Како стрес утиче на преговоре

Журећи другу да донесе одлуку, присиљавајући га да изабере алтернативу - коју желимо - су преговарачке стратегије које се широко користе у пословању. Циљ је замаглити размишљање другог, скренути пажњу са важних елемената како би се коначно извукао са нашим. Сада, нећемо увек имати прилику да усмеримо цео процес. Понекад морате преговарати.

Преговарачки процес захтијева више од знања како комуницирати и бити вјешти у објашњењима. Управљање стресом је такође неопходно, посебно ако морамо доносити одлуке и склапати споразуме у журби. Чињеница да нам долази време или да морамо одмах дати одговор, не само да може повећати наш ниво нервозе, већ може одредити и утицај наших одлука на компанију..

"Тамо где постоји успешна компанија, неко је једном донео храбру одлуку".

-Петер Друцкер-

Како стрес ради у преговорима

Као што смо видели, стрес се може појавити у преговорима, посебно ако се осећамо под притиском. И мада у неким ситуацијама стрес може бити позитиван, у овим случајевима то обично није добро друштво. Проблем је у томе како то управљамо.  

Тај осећај "ја сам засићен" у време преговора, можда има много више разлога. Неспоразум са шефом или сарадницима, пројекат који није достављен на време и који је оставио компанију на лошем месту или прекомерно оптерећење може довести до лоших преговора.

Дакле, када нас стрес нападне, прво што осећамо је осећај преплављености. Идеје се гомилају у нашим умовима и спречавају да јасно размишљамо. Уместо да се то ради на уредан и тих начин, хаос нас захваћа и чини се да можемо само брзо мислити. Зато Ако смо под стресом и истовремено морамо преговарати, вероватно ћемо бити збуњени у нашој одлуци. Или, барем, да не спроводимо наше вештине и стратегије како бисмо требали.

Понекад, Стрес може изазвати покушај бијега, излазак из те ситуације, јер једино што осјећамо је све већи притисак. То чак може да нас натера да се осећамо несигурно када преговарамо и не знамо како да поступамо или се суочимо са конфликтом који може настати због велике количине енергије која се троши да се њоме баве. Друге могућности су то усвајамо непопустљив став према другој особи или не стављамо своја мишљења на стол. 

"Најважнија ствар у преговорима је слушање онога што није речено".

-Петер Друцкер-

Смањите стрес у преговорима

Допустити да нас стрес однесе, неће нам донети превише пријатне последице. Важно је научити како да се суочимо с њим како бисмо успјели и не бисмо се однијели притисцима. За ово је важно да узмемо у обзир следеће кораке.

• Идите на добро опремљене преговоре: да преговарамо морамо бити информисани, иначе ће бити веома тешко побити мишљење на оправдан начин. Морамо имати довољно знања о овој теми. Познавање мишљења других колега пре одласка на преговоре такође може бити од велике помоћи да сазнамо шта можемо да пронађемо.
• Вежбајте активно слушањеОво је кључни аспект сваког преговарања и потребно је слушати друге прије него што се говори. Шта они мисле? Које перспективе имају? Где желите да идете? Боље је не журити када говоримо и пажљиво слушамо раније.
• Користите емоционалну интелигенцију: ако се у преговорима појави стрес, можемо подићи тон гласа, бити неспособни да слушамо другог и искусимо емоционалну експлозију. Зато је важно дисати, смирити се и преузети контролу над емоцијама. Знати како препознати и своје и оне других, предност је за преговарање.
• Поново покрените преговоре: ако је преговарање прошло кроз гране и изгубило је главни разлог за то, могуће га је поново покренути. Због тога можемо да се вратимо на почетак или да наставимо други дан у којем су расположења мирнија и да имамо довољно информација да бисмо их успешно спровели.
• Преговарајте без журбе: мада је истина да ако не постоји рок за који можемо да будемо неограничено без доношења одлуке, важно је знати када га треба одложити или наставити ако се ништа не постигне. Превртања нису добри саветници у преговорима.

"Никада не преговарајте из страха и никада се не плашите да преговарате".

-Јохн Ф. Кеннеди-

Тако, Стрес може бити елемент који активира и покреће наше циљеве. Али ако настане од сталних притисака и морамо преговарати, може доћи до преливања.

Сада, ако смо јасни о томе како бисмо требали спровести те преговоре, која је његова почетна припрема, како се можемо суочити с могућим сукобима и како управљати резултирајућим стресом, све ће бити много једноставније..

Асертивност, одличан алат за управљање стресом Асертивност је способност да се изразе осјећаји и да се остваре права која поштују права других. Вештина која се може научити. Прочитајте више "