Асертивност на послу 5 кључева

Асертивност у раду често се збуњује са другим концептима, као што су агресивност или непријатељство. Али ништа није даље од стварности, јер се заснива на поштовању у погледу. Мислим, бити тврдоглав је знати и бранити своја права као појединца и грађанина, без покушаја против других. Као што видимо, то је такође на антиподима пасивности, који управо оставља одлуку у рукама других.

Као што се примјењује на радном мјесту, асертивност има важне користи, и за радника и за организацију у којој обавља свој посао. Зато је важно да се она развије и спроведе у пракси. Како то можемо?

Браните свој рад

У одређеним приликама, шефови приписују рад својих запослених. Ово је врло фрустрирајуће за подређене, који виде како се њихов труд понижава. На пример, замислите да сте недељама радили на кључном извештају за компанију, али у време када сте га изложили клијентима, ваш претпостављени нам ни не помиње нити нас позива на презентацију..

Асертивност у послу подстиче нас да не шутимо и да пренесемо нашу нелагодност шефу. Када се састанак заврши, можемо да разговарамо са њим и затражимо да се наш рад вреднује. Није ствар у томе да се наљутимо или разговарамо у изазовном тону, већ да екстернализујемо нашу демотивацију која проистиче из непризнатог права.

Изнесите своје мишљење без прелажења и без пада

Састанак се сазива за цело одељење у којем радите. То је кључни састанак: у будућности ће се доносити важне одлуке које директно утичу на вас. Стога се тражи мишљење свих запослених у постројењу. Пре овакве конклаве, Већина радника заузима два положаја: агресивност или пасивност.

Рецимо да је питање о којем треба разговарати: да ли мислите да би компанија требала повећати ставку буџета за ваше одељење? Како бисте одговорили?

• Агресија: "Наравно. Не долази нам чак ни до апарата за кафу ".
• Пасивност: "Не занима ме. У овом тренутку то не утиче на мене ".
• Асертивност: „Од прошле године до овога, приметили смо велике промене у негативном смислу као резултат додељеног малог буџета. Било би згодно да се повећа на претходне нивое да би се могли правилно извршити задаци одељења..

Као што видимо, прва и друга генерирају напетост. Трећи доказ је тај Асертивност у раду је друштвена вештина која нам омогућава да комуницирамо на задовољавајући начин са другима. Њиме изражавамо наше потребе, схватамо евентуалну невољкост да их други могу задовољити, па чак и олакшати изласке у случају да наши захтеви не могу пронаћи тачан одговор који желимо.

Ставите се у вредност

Ако већ успијете дати своје мишљење увјерљиво, будите опрезни да не направите грешку као почетник: обезвриједите своју поруку. "Не знам да ли ће радити ..."; "То је била само идеја"; "Прерано је ..."; "Можда изгледа блесаво ..." Покушајте да избегавате те замршености: они нису добри савезници. Управо супротно. Означите да осећате несигурност и мало самопоуздања. Осим тога, тешко да можете усвојити своје сугестије ако дајете знакове да се не кладите чврсто за њих.

Користите субјективну комуникацију

Субјективна комуникација се заснива на испољавању онога што осећамо или мислимо у првом лицу. То је та која омогућава нам да говоримо без окривљавања, кривичног гоњења, критиковања и тражења одговорности других људи.

Узмимо примјер. С обзиром на резултате које компанија добија захваљујући нашем труду и залагању, мислим да би било поштено да повећам моју плату. Постоје два начина да се то пренесе на шеф особља: "Желим разговарати о својој плати" или "морате говорити о мојој плати".

Први је много мање агресиван од другог, што је више безлично. Једноставан детаљ додаје поштовање, природност и важност ономе што говорите.

Јасноћа и краткоћа

Да би се могло искористити асертивност у раду постоје два аспекта која треба разјаснити. С једне стране, циљеви које желите постићи. А са друге, централна идеја ваше поруке.

Ако знате шта је ваш циљ, можете га поступно приступити. Ако не, увођење ове социјалне вјештине у праксу ће бити много теже и постоје одређени случајеви у којима ћете добити чак и супротан ефекат. У ствари, Врло честа грешка људи који желе да буду одлучнији је да почну говорити "не" свему што се предлаже. Одбијте када је оно што вам је речено у сукобу са вашим правима; не зато што желе да изгледају теже.

Такође, избегавајте шетњу око грма. Ако можете за минут рећи шта бисте рекли за пет, боље. Урадите то, јер ако превише заобилазите, присутни могу престати да обраћају пажњу на вас и смањују вриједност онога што предлажете.

Проучавана кроз Модел 5 фактора Цоста и МцРае, Асертивност се налази унутар екстраверзивне особине личности. По природи нико није самосвестан, али, као што видимо, то је друштвена вештина која се може обучити; нешто што захтева напор и знање о томе шта овај концепт заиста значи.

Радно ангажовање Радно ангажовање је врста позитивног емоционалног стања које карактерише енергија, укљученост и ефикасност на радном месту. Како то користи раднику и компанији? Прочитајте више "