Асертивност у раду 7 кључева за побољшање

Ефективна комуникација то је једна од варијабли које позитивно утичу на добар рад организације. Међу основним комуникацијским вјештинама истиче се асертивност, коју карактерише способност особе да чврсто изражава своје мисли, осјећаје, емоције и мишљења, увијек поштујући мисли и осјећаје које други људи имају..

У овом чланку ћемо видјети неке од њих савјете за побољшање асертивности на послу.

• Сродни чланак: "Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"

Асертивност и различити типови комуникације

Знање како рећи "не" није увијек лако. Нити је то јасно показивање наших мишљења и емоција, имајући у виду да и други људи имају своје вриједности, мишљења и доносе властите одлуке. Али, иако неки људи имају потешкоћа у томе, могуће је научити да буде асертиван.

Генерално, обично се говори о различитим врстама комуникације, укључујући пасивну, агресивну и асертивну комуникацију..

• Сродни чланак: "28 врста комуникације и њихове карактеристике"

Ваше користи у компанији

Асертивни људи знају своја права, која бране, увијек свјесни потреба других. Ови појединци говоре течно и сигурно и опуштени су. Не смета им да отворено говоре о томе шта мисле и који су разлози за њихово мишљење.

Али, какве користи доноси асертивност? Укратко, најважније су следеће:

• Самоспознаја и емоционално управљање побољшати када је особа асертивна, јер је емпатија неопходна да би била асертивна.
• Ова способност омогућава већи осјећај контроле над оним што окружује особу и о себи.
• Алловс ограничити наше понашање и помоћи међуљудским односима, означити црвене линије које не би требало да прелазимо.
• Самопоштовање такође побољшава.
• Ефикасна комуникација је кључна за позитивно окружење или радно окружење и стога ће резултати организације такође бити позитивни..
• Задовољство животом појединаца је већа, јер ефикасно комуницирање помаже да се живи више награђује.
• Кључно је решити конфликте и спречити их.

Да бисте сазнали више о овим погодностима, можете прочитати наш чланак: "8 предности асертивности: шта су они?"

Савјети за побољшање асертивне комуникације на послу

Свесни ових предности, у следећим редовима припремили смо листу кључева за побољшање радног окружења.

1. Препознајте да сте вредни и прихватите разлике

Асертивни људи су људи који уживају у добром самопоштовању и који су свјесни своје вриједности, јер, иначе, није могуће изразити оно што се мисли и истовремено препознати да и други актери у вези имају своје потребе и мишљења. Селф цонфиденце она мора бити висока да би била отворена за друге.

Поред тога, поштовање себе је неопходно да бисмо могли да поштујемо друге, а прихватање да смо сви различити је такође принцип асертивне комуникације.

2. Упознајте своје границе и поштујте их

Познавање граница себе и њихово поштовање је корак од велике важности да постанемо асертивна особа. Асертивност има везе са знањем како рећи "не" када неко не жели нешто да учини, али увијек поштујући друге. Из тог разлога, вредно је посветити напоре на препознавању степена до којег су наши капацитети не преузимајте неоствариве задатке.

Не само да је битно знати које су границе себе, већ и права која она има. На пример, да се према нама поступа са поштовањем и достојанством, да доноси сопствене одлуке, да се одмара, итд..

• Сродни чланак: "Научите да кажете" Не ""

3. Научите да не побеђујете увек

Асертивност је изражавање нечијег мишљења, али то нема везе са наметањем; то јест, то нема никакве везе са освајањем свих битака. Бити асертиван Добро је знати шта желите, али и оно што друга особа жели.

С друге стране, асертивност има везе са поштеношћу, и зато је потребно знати да бити асертиван није наметање наших мишљења. Као и код преговора, ради се о проналажењу равнотеже, не желећи да увек побеђује.

4. Слушајте активно

Понекад помислимо да некога слушамо када то заиста чујемо. У том смислу, а посебно у случају асертивности, морамо активно слушати.

Активно слушање се не односи само на узимање у обзир говорне поруке говорника, већ и такође његов невербални језик и његова емоционална комуникација. Из тог разлога, морамо допустити другој особи да се изрази, не треба да га прекидамо нашим мишљењима, или да размишљамо о одговору пре него што се изрази у целини..

Активно слушање је уметност. Ако желите да знате, можете прочитати овај чланак: "Активно слушање: кључ за комуникацију са другима"

5. Будите свјесни разлике између асертивне и агресивне комуникације

Многи људи мисле да вербализирање сопственог мишљења може бити наметање властитог суда над другима. Међутим, асертивност се односи на то како се ствари изговарају, јер упркос излагању тачке гледишта, потребно је дати објективне разлоге и не презиру другог саговорника.

Асертивна комуникација не мора бити агресивна нити се односи на наметање самог закона. То има везе са стварањем комуникативне климе у којој можете отворено разговарати о мишљењу сваке особе без обзира на разлике.

6. Побољшајте емоционалну интелигенцију

Асертивни људи су свесни својих емоција и знају како да их регулишу, зато су добри у односу према другима.

У том смислу, бити емоционално интелигентан је кључ, јер је емпатија једна од њених основних компоненти, што је кључно када је у питању разумијевање и адекватно управљање како се друга особа осјећа. Укратко, будите емоционално интелигентни омогућава подешавање тона и поруке околностима.

• Сродни чланак: "Шта је емоционална интелигенција? Откривање важности емоција"

7. Похађајте радионицу асертивности

Упркос чињеници да много пута људи причају о асертивним људима и људима који нису, ова вјештина се може научити. Постоје многи курсеви који уче како постати асертивна особа и на тај начин искористити њене предности.

Поред тога, могуће је присуствовати и курсевима емоционалне интелигенције као што су они које ћете наћи у овом чланку: "6 најбољих курсева из емоционалне интелигенције и личног развоја"