Мобинг или психолошко узнемиравање на послу

Психолошко узнемиравање на послу или мобинг стекао је велики значај у посљедњих неколико година. То је феномен у настајању у друштвеном и пословном животу, који заслужује ригорозан третман због вишеструких посљедица које могу настати.

Ова ситуација не само да доводи до психолошких проблема, већ може утицати на радну активност и окружење особе која пати, што је у већини случајева тешко показати.

Шта је мобинг??

Психолошко малтретирање на послу или мобинг укључује било какво испољавање насилног понашања, посебно, понашања, ријечи, дјела, гестова и писања која могу покушати против особности, достојанства или физичког или менталног интегритета појединца, као и угрожавања њиховог запослења или деградације радне климе (Марие-Франце) Хиригоиен, 1999).

Психолошко малтретирање на послу не само да може уништити радну средину и / или смањити продуктивност, већ може и охрабрити изостајање с посла, због психолошког трошења које узрокује. Сматра се злоупотребом власти. Особа која је спроводи настоји да одржи своју моћ, жртва је претња из неког разлога.

Карактеристични елементи који се често јављају у ситуацији психолошког узнемиравања на послу су:

• Психолошко-емоционални стрес због сталне изложености ситуацији током времена.
• Здравствени ризици.
• Изолација групе, немогућност наставка активности и задатака који су се развијали.
• Успостављање односа асиметрије.
• Намјера је била да се повриједи радник.
• Контекст радне нестабилности.
• Однос шутње од стране сарадника због страха од исте ситуације.

Како долази до мобинга?

Психолошко узнемиравање на послу пролази кроз различите фазе које дијеле заједничку тачку, ускраћивање комуникације.

Мобинг обично почиње на анодин начин, са низом понашања која су намењена да вријеђају, исмијавају и изолују жртву групе, ширећи се подмукло. Док је са својим одржавањем временом циљ је психолошки дестабилизовати и уништити особу, да она "добровољно" напусти своје радно мјесто.

У већини случајева то је питање кружни процес, у којој низ намерних понашања од стране агресора ослобађају анксиозност и стрес на жртви. У почетку испровоцирају одбрамбени став, што ће заузврат генерисати нове агресије и то ће довести до беспомоћног понашања током времена.

На почетку, особа која је узнемиравана или жртва обично не схвата озбиљно наговештаје или понижења, као да не жели да се осећа увређено. Али Када се напади множе како у времену тако и по учесталости, жртва се осјећа угрожена, ставља себе у позицију инфериорности, којом доминира страх, гдје губи дио себе.

За ово, Злостављач иде у различите стратегије као што су одбијање директне комуникације, дисквалификација и дискредитација, "малтретирање" или наређивање бескорисних и понижавајућих задатака, потицање на грешку или сексуално узнемиравање, понекад. Сви они са заједничком основом: употребом слабости друге да би га навели да сумња у себе како би поништио своју одбрану.

Последице мобинга

Психолошко узнемиравање на послу, генерално, доводи до погоршања здравља и здравља породицу, рад и друштвени живот, док не изазове физичку и / или психичку болест и инвалидност. Неуспех да се избори са ситуацијом може довести до патологије повезане са стресом, уз могућност да постане хронична током времена.

Симптоми се могу појавити:

• На когнитивном нивоу (поремећаји памћења, потешкоће концентрације, раздражљивост, апатија, умор, осјећај несигурности, већа осјетљивост на потешкоће, итд.)
• На психосоматском нивоу (болови у трбуху, ноћне море, дијареја, повраћање или губитак апетита).
• Везано за хормоне стреса и активност аутономног нервног система (бол у грудима, знојење, сува уста, смањено дисање) и / или напетост мишића (леђа, врат, бол у мишићима) и поремећаји спавања (Леиманн и Густафссон, 1996).

Према томе, његове посљедице су негативне за појединца, за организацију и друштво у цјелини, а идеја о потреби интервенција је све више распрострањена. Улога фундаменталне психологије у овим ситуацијама, да обезбеди ресурсе и стратегије за излазак из ове ситуације, као и да ојача самопоштовање, кроз адекватну психолошку подршку.

Шта учинити у ситуацији мобинга?

У овим случајевима Важно је позабавити се ситуацијом из области здравства, али и од рада и / или правних да се оконча. Важно је да особа предузме акцију што је пре могуће.

У вези са здрављем, одлазак код лекара или психолога помоћи ће жртви да се суочи са ситуацијом, било да ублажи или умањи могуће негативне ефекте. Док се на нивоу рада препоручује да се представници радника информишу о догађајима који су се десили, одељењу за превенцију ризика на раду, Комитету за здравље и безбедност компаније или Инспекторату рада. Коначно, као спољни правни лек, жалба би била жалба.

Проблем је у томе колико је компликовано показати објективне доказе о ситуацији, тако да Важно је у овим случајевима прикупити све информације и могуће доказе. 

Препоручена књига:

-Хиригоиен, М-Ф (1999). Морално узнемиравање. Барцелона Паидос.

Радни стрес: третман и кључеви за побољшање Радни стрес, ако се не рукује на одговарајући начин, може изазвати озбиљне последице код особе која пати од утицаја на остале сфере његовог живота. Прочитајте више "