Научите да решавате 7 најчешћих врста сукоба

Рјешавање уобичајених конфликата је једна од вјештина које нас већина главобоља може избјећи. Тамо где постоје два људска бића, постоји бар један сукоб. То није зато што су људи лоши или намеравају да стварају проблеме. Једноставно, то се дешава зато што два човека никада не мисле исто.

Здрави односи нису они који немају конфликт. Оно што је укључено није да се избегну контрадикције, већ да се зна како их решити. Постоји права тајна доброг суживота. И није тако тешко, ако предложите. Довољно је да имате вољу, стрпљење, способност да разумете и будете вољни да не заглавите у разликама, тако да их не размишљате.

"Прво, слушајте. Дајте свом противнику прилику да говори. Нека заврши. Немојте се опирати, бранити или расправљати. То само изазива баријере. Покушајте да изградите мостове за разумевање".

-Дале Царнегие-

Неки конфликти су чешћи од других. Затим ћемо направити попис тих уобичајених проблема и да је вредно научити да се ријеши како би имали мирнији живот и здравије и флуидније односе.

1. Рјешавати сукобе због неспоразума или погрешних перцепција

Оне су једна од најчешћих врста сукоба. Оне се јављају када дође до грешке у комуникацији. Они који су укључени немају све информације или нешто погрешно протумачили. То доводи до превенција, сметњи или огорчености.

Да би се решила ова врста ситуације, најбоље је разговарати франк и директан. Ако приметите да је неко изненада непријатељски и не знате зашто, најбоље је да их питате директно. Исто важи и за супротан случај. Ако имате нелагоду, најбоље је да је изразите отворено и са поштовањем. Са асертивном комуникацијом избегавају се многи велики проблеми.

2. За недостатак договора који се не третира

Понекад непријатељство између двоје људи она је константна и подмукла. Може бити да неко критикује друго све што ради или каже. Или може бити да увијек показује незадовољство или узнемиравање. Дакле, обоје имају перцепцију да постоји стална нелагодност.

Највјероватније у таквим случајевима постоји суштински сукоб који није препознат. И тај велики проблем претвара се у мале дневне трења и константу. Ако желите да решите овакву ситуацију, прва ствар је да идентификујете оно што је иза свега. Затим, неопходно је суочити се са овом потешкоћом са другим да заборавимо искреност и поштовање.

3. За супротстављене интересе

То је оно што се обично назива "сукоб интереса". То се дешава када су потребе једне особе супротне потребама другог. На пример, када треба обавити домаћи задатак и потенцијални људи који желе да се одмарају, уместо да то чине.

У тим случајевима, проблем се може ријешити само ако се отворе фер преговори. То значи да се оба морају попустити. Али и да оба морају добити корист. Није тако тешко постићи ако они који су укључени прихвате да је "лош аранжман бољи од доброг одела".

4. Различитим вредностима или веровањима

Овај тип сукоба је такође у групи најчешћих. Заправо, они се не појављују јер двоје људи мисле другачије. Они постају само проблем када један или оба покушавају да наметну своја веровања с друге стране и / или дисквалификовати оно што мисли.

Обично се то дешава са верским или политичким уверењима. У оба случаја обично постоји жеља да се прозелитира, то јест, интерес за "регрутовањем" другог за страну или групу. Решити овај тип сукоба, довољно је признати да је поштовање слободне савјести друге гаранција да и други поштују оно што ја мислим.

5. Рјешавати сукобе за власт

Моћ је извор сталног конфликта. Ко год је држи, фокус је свих врста критика, неке добронамерне, а друге не. Онај ко га нема има своје ефекте и често осећа да је негативно погођен тиме. У оквиру моћи увек постоји напетост.

Да би се разријешили сукоби моћи, најбоље је предложити механизме који га чине хоризонталним. То значи, стварајући простор за слушање и присуство онима који то не чине. Ово важи не само за оне који остварују велике квоте моћи, већ и за оне који врше власт у породици, школи, на послу итд..

6. Због интраперсоналних потешкоћа

Интраперсоналне тешкоће односе се на сукобе који се одвијају у уму појединца. То значи да стварно нема вањског проблема. То је особа која то види. То се дешава када, на пример, неко забринут не толерише друге да раде нешто полако.

Они који окружују особу погођену интраперсоналним сукобом, љубазно би га требали упознати са ситуацијом. Већину времена они то нису свјесни. Понекад се ради о томе да види да нема сукоба. Ако се то ради на миран и уљудан начин, вероватно има величанствен ефекат.

7. За некомпатибилност знакова

То је класа сукоба у којој, једноставно, "нема хемије". Из једног или другог разлога, једна особа има потешкоћа да прихвати другог. То је врста генеричке антипатије која не поштује нешто посебно. У тим случајевима, може се доћи у искушење да изрази ту напетост кроз континуиране гестове одбијања.

Иако је истина да не морају сви "пасти добро", истина је и да ми немамо право да некога одбацимо јер је он такав какав је он. Можда су карактеристике тог другог комплементарне нашима и ми то не примећујемо. Можда бисмо требали једноставно узети разумну дистанцу и третирати другу с обзиром на то што заслужује.

Конфликти, генерално, увијек се могу ријешити кроз асертивну комуникацију. То не значи преклапање или погрешно пристојно комуницирање. Више се ради о директном рјешавању проблема, са смиреношћу и поштовањем другог. Ако знате како правилно комуницирати, а не рјешавати конфликте, можете их сигурно спријечити.

Шест савјета за управљање и рјешавање конфликата За рјешавање конфликата потребно је оспособити наше комуникацијске вјештине, емпатију, асертивност и вјештине преговарања. Прочитајте више "