Три стила комуникације и како их препознати

Стилови комуникације су главни начини на које размењујемо информације. Знајући како да их правилно препознајемо и управљамо, кључно је за побољшање квалитета личних односа.

У овом чланку ћемо видети како су стилови комуникације подељени у категорије: асертивна, пасивна и агресивна. Поред тога, видећемо како да их прилагодимо комуникацијским контекстима које користимо.

• Сродни чланак: "10 основних комуникацијских вештина"

Стилови комуникације

Људски ум је сложен, а то је, између осталог, због чињенице да нам комуникација са другима омогућава да научимо све врсте концепата и идеја о окружењу..

Без тог капацитета не бисмо били само острва која су напуштена са психолошке тачке гледишта, али нисмо могли ни помислити, јер нисмо имали језик. Упркос томе, чињеница да живимо у друштву које учимо да се изражавамо не значи да увек чинимо добро. Зато је добро знати комуникацијске стилове.

Ови стилови комуникације зависе, између осталог, од ставова и елемената социјалних вештина које користимо да изразимо наше идеје и емоционална стања или осећања.

1. Агресивни стил

Елементи који карактеришу овај стил комуникације су вербалне и невербалне пријетње, као и директне оптужбе и приговори. Укратко, циљ овог скупа иницијатива је унесите динамику моћи у којој је домен а други део је минимизиран.

То није толико покушај да се пренесе вредна информација, већ да се конкретно утиче на другу особу или на оне који посматрају интеракцију, како би добили моћ. Осим тога, употреба ад хоминем заблуде, или директно из увреда, није чудна.

С друге стране, употреба агресивног комуникацијског стила карактеризира и паравербалне и невербалне елементе који изражавају љутњу или непријатељство. На пример, повишен тон гласа, напетост мишића итд..

2. Забрањени стил или пасивност

То је стил комуникације заснован на инхибицији оних мисли и осјећаја који се у нормалним ситуацијама могу изразити.

Крајња сврха је да се ограничи проток комуникације, било зато што постоји нешто што се крије јер је то информација која инкриминира, или зато што страхује од могућности да не задовољава друге. Постоји и могућност да је разлог за усвајање оваквог става једноставна незаинтересованост, или жеља да се дијалог што пре реши..

У пракси, пасивни стил комуникације типичан је за стидљиве људе, који су несигурни у личним односима, или интровертима, који покушавају да комуницирају више са мање. То значи да страх не мора бити окидач. Неки људи схватају да је "подразумевано" стање изолација и усамљеност, и да сваки напор да се изрази мора бити оправдан.

Такође, ако постоји нешто важно што се мисли, али постоји страх од комуникације, често каже се иза леђа дотичне особе. Међу карактеристикама овог комуникацијског стила су релативно мали визуелни контакт, низак тон гласа, кратки одговори или са мало везе са оним што се говори, и невербални језик који изражава дефанзивност или несигурност (иако ова последња компонента се разликује више).

• Можда сте заинтересовани: "Разлике између екстровертираних, интровертних и плашљивих људи"

3. Асертивни стил

У асертивном стилу, оно што мислите и осећате је директно саопштено, све док верујете да имате вредност и да нећете претерано гњавити некога. То јест, комуницира поштено и транспарентно, али без покушаја да доминира другом особом.

Према томе, намјера је да социјалне вјештине саме успостављају равнотежу у којој се узимају у обзир и интереси једни других и интереси друге особе., тако да релевантне информације тече без компликација.

С обзиром на ове карактеристике, сматра се да је ово најпожељнији стил комуникације за већину ситуација.

Коришћење ових изражајних ресурса

Иако је велика већина људи способна да користи стилове комуникације, можемо разликовати појединце према степену у којем су склони да усвоје чешће један од њих.

На пример, у ситуацијама сукоба интереса, неки људи ће склони да брзо усвоје агресивни начин комуникације, или пасивни, итд..

Поред тога, с друге стране, иако је генерално асертивни стил најприкладнији, постоје специфичне ситуације у којима пасивни или агресивни стилови могу имати смисла. На пример, препознавањем озбиљне грешке коју сте сами починили или изражавањем фрустрације у ситуацији која је грешка друге особе. Рационалност није увијек испред нашег начина повезивања; у ствари, то често има мали утицај на њу.