Научите психолошку прву помоћ уз овај практични водич

Приступ прве помоћи у области здравства има дугу историју и еволуција у новије време. Не тако психолошка прва помоћ, новији термин који се све више користи зато што препознаје важност за особу која може имати ситуацију емоционалног утицаја.

Свако може бити погођен (као жртва или свједок) природном катастрофом, несрећом или терористичким актом неке величине. Због тога је неопходно имати барем минималне смјернице за дјеловање, идеално укључити ове садржаје у образовни контекст или ако то није могуће, да би се провела специфична обука за ефикасне интервентне алате.

• Препоручени чланак: "Водич за знати како дати емоционалну прву помоћ"

Фазе трауматске кризе

Постоји неколико фаза трауматске кризе: утицај, реакција и пост-догађај. Међутим, фокусираћемо се на овај чланак у првој фази, можда најрелевантнији у психолошкој првој помоћи јер је она прва. Ова има следеће карактеристике:

• То је фаза која се дешава одмах након трауматског искуства и може трајати неколико минута, сати или чак неколико дана.

• Особа је обично емоционално поремећена, са ограничењем када размишља или дјелује. Ту је и губитак осећаја времена и стварности (осећај да се то не дешава) и реакције које се крећу од хиперактивности (ходање нон-стоп у одређеном правцу) до непокретности или парализе.

Интервенција са погођеном особом

• Као прво, ко се понаша као интервенијент, мора се идентифицирати, питајте жртву по имену и реците му да је ту да помогне.
• Од пресудне је важности да се жртва уклони из опасности ако је тако.
• Интервенијент мора остати миран и преносити га, јер ће послужити као модел пред жртвом (или жртвама). Поред тога, она ће покушати да рационализује радњу иу случају да је ситуација већа од тога, затражити олакшање ако је то изводљиво.
• Што се тиче вербалне комуникације, пожељно је да говорите мирним тоном, мирно, дајући јасне и сажете информације, избегавајући неприкладне коментаре за ту ситуацију и са активним ставом слушања..
• У невербалном, морате одржавати контакт и усвојити удобну, али пажљиву позицију.
• Подједнако је важно осигурати основне потребе: воду, храну, ћебад итд. Такође дозволите да емоција жртве протиче комбиновањем ове акције са другима као ометањем да би се избегла стална пажња на оно што се догодило.
• Посебан проблем иу многим случајевима једнаког значаја је избјегавање знатижељника. Понекад је корисно дати задатке овим људима да помогну у процесу и омогућити већу приватност жртвама.

Лоше комуникације

Ово је важан задатак унутар психолошке прве помоћи и иако ће информације штетити особи која га прима, добар или лош учинак умјешача у овој комуникацији ће минимизирати или максимизирати психолошки утицај особе која је прима..

Морамо знати да постоје фактори који ће одредити степен утицаја лоших вести као што су личност примаоца, постојање претходних губитака, однос са жртвом или предвидљивост или непредвидивост лоших вести.

С друге стране, важно је разликовати три фазе у оквиру ове комуникације у комуникационом протоколу:

1. Пре почетка разговора

• Ако је могуће, неопходно је утврдити која је особа квалифициранија да даје лоше вијести.

• Издавалац или умјешач мора имати све потребне информације о томе шта се догодило, у које вријеме и на којем мјесту, особи или особама које су погођене, итд..

• Од виталног значаја је да се потврди идентитет жртве или преминуле особе.

• Мора имати одговарајуће физичке просторе који имају инструменте и неопходне елементе (воду, марамице итд.).

2. Током информација

• Када год је то могуће, информације треба дати само једном породици, како би се избјегло давање неколико пута, нешто што повећава утицај.

• Умешана особа се представља и пита рођака да ли зна разлог због којег је позван.

• Порука треба да буде кратка, избегавајући претерано, разумљиво и деликатно продубљивање поруке, објашњавајући шта се догодило, погођене људе и њихов статус. Увек избегавајте лажна очекивања или нетачне информације.

• Од овог тренутка ће се појавити различите реакције: крик, невјерство, тишина, врискови ...) који морају бити дозвољени.

• Ако се информације не траже и постоји више од једног члана породице, особа која даје вијест је уклоњена и омогућава породично изражавање, остајући у позадини иако је пажљив.

3. Након преношења лоших вести

• Чланове породице не треба оставити на миру, ако се пензионишу.

• Покажите суосјећање за реакције и покријте основне потребе.

• Понудите друге изворе подршке.

• Коначно, анализирајте како је ситуација утицала на особу која интервенише.

Финал типс

Као што видимо, од суштинског је значаја имати протоколе за дјеловање у случају нормално непредвиђених догађаја, због њихових посљедица, они доносе емоционални бол жртвама и породицама.

Као што смо алудирали на почетку чланка, имајући у виду важност и професионалаца и људи који нису везани за подручје здравства (сватко од нас може свједочити таквом догађају), постоје алати за дјеловање у овој области, потребно је обучити ову област.

Ако желите ићи дубље, не устручавајте се да консултујете курс о психолошкој првој помоћи коју психолошки тренинг организује са свог сајта..