Психологија у доношењу одлука у компанијама

Сви знамо да су захтјеви које тржиште данас намеће компанијама - било да су велики или мали - изузетно сложени и да се мијењају.

У овом чланку о психологији ћемо причати о психологије у доношењу одлука у компанијама.

Социјални оквир

Технолошки развој има двоструки утицај:

• Стално производи производе и услуге подложни а континуирани процес иновација и брзо, што присиљава компаније да лансирају на тржиште у све краћим временским периодима, иновативним производима и услугама како се не би пренијели на маштовитије конкуренте;
• Широка доступност информација повећава број корисника капацитет анализе и моћ одлучивања, што их чини захтјевнијим и мање вјерним. У том смислу, компаније су схватиле да њихово управљање треба да буде оријентисано према њима: од њиховог регрутовања, разумевања њихових потреба, стварања специфичних одељења за пажњу, управљање инцидентима, програме лојалности, обнављање и унапређење понуде ( тачка 1). Занемаривање клијената значи давање такмичења.

Овај контекст генерише много притисак на актере укључене у доношење одлука унутар компанија. Оне ће бити сложене, вишедимензионалне, оригиналне, ометајуће, имају веома изражен стратешки смисао, и узимају се у стању привременог притиска, то јест, са осећајем хитности.

Психолошки процеси

Људи који су задужени за доношење одлука знају да од њих зависи континуитет компаније. Данас се погрешне одлуке плаћају скупо. Јер када направите грешку, дајете шансу конкуренцији.

Из свих ових разлога можемо закључити да је доношење одлука у компанијама веома захтјеван процес може да генерише:

• страх
• анксиозност
• несигурност
• агресивни или одбрамбени ставови или понашање
• ментална блокада и способност анализе

тих фактора, који ће имати, између осталог последице:

• доношење одлука недовољно доступно
• лоша алокација ресурса
• грешке у стратешкој процени
• неодобравање особља које ће имати утицаја на организацијску климу
• незадовољни купци губитак тржишног удјела
• повећање трошкова

Доносиоци одлука су људи, и као такви, они могу требати у ситуацијама велике потражње помоћ стручњака који са објективног положаја, и на систематичан и предан начин, прати их у овом процесу, дозвољавајући им да:

• откријте снаге
• препознати слабости и генерисати одговоре за њихово превазилажење
• разјасните менталне препреке које ометају вашу способност да анализирате ситуацију са којом се суочавате
• Рационално постављање циљева за успостављање смјерница за успјешност и мјерење резултата како би се процијенио утицај одлуке коју треба донијети
• побољшати стратешко размишљање и пословно планирање

Мислим да никада нећемо довољно инсистирати на томе потребу да компаније прибегну обученим психолозима и обучени за разумевање психичких фактора који увек утичу на сложен процес доношења одлука, а такође и познавање, путање и обуке, пословног света. Психолог је професионалац који, као саветник, ради на аспектима особе који утичу на добар учинак и резултате компаније. У компанијама је тешко препознати да су ментални и ментални аспекти једнако важни као и компетентност, обука, знање, искуство.

Овај чланак је чисто информативан, у Онлине психологији немамо факултет да поставимо дијагнозу или препоручимо третман. Позивамо вас да одете код психолога да третирате ваш случај посебно.

Ако желите да прочитате више чланака сличних Психологија у доношењу одлука у компанијама, препоручујемо да уђете у нашу категорију менаџмента и пословне организације.