Концепт радног стреса и теоријски модели

Радни стрес је дефинисан као скуп емоционалних, когнитивних, физиолошких и бихејвиоралних реакција на одређене неповољне или штетне аспекте садржаја, окружења или организације рада. Постоји неколико објашњавајућих модела иу овом чланку о Психологији-Онлине, ми ћемо анализирати Радни стрес: концепт и теоријски модели.

Можда ће вас занимати: НЛП (Неуролингуистиц Программинг) и радни стрес. Технике интервенције у превенцији професионалних ризика Индекс

1. Модел интеракције између захтева и контроле
2. Модел интеракције између захтева, контроле и социјалне подршке
3. Модел неравнотеже између захтева, подршке и ограничења
4. Модел неусклађености између потреба и ресурса радника
5. Модел оријентисан на менаџмент
6. Модел неравнотеже између напора и награде

Модел интеракције између захтева и контроле

Стрес је резултат интеракције између високих психолошких захтјева и ниске слободе доношења одлука, тј. Ниске контроле. Ниво потражње за радом обично се добија из производног нивоа компаније, док ниво контроле више зависи од организационе шеме (структура власти, систем одговорности, итд.). Висока потражња може доћи из ритма и брзине рада, количине посла, контрадикторних наредби, конфликтних захтјева, потребе за концентрацијом, бројем прекида и зависности од ритма других. Контрола се односи на скуп ресурса које радник мора да испуни; Одређује и њихов ниво обуке и вјештине и степен аутономије и учешће у одлучивању о оним аспектима који утичу на њихов рад.

Према моделу, Висок стрес се дешава када се заједно догоде услови високе психолошке потражње и контрола доношења одлука. Преостале категорије рада биле би ниски стрес (ниска потражња и висока контрола), активни (висока потражња и висока контрола) и пасивна (ниска потражња и ниска контрола). Стога се стрес на послу јавља када су захтјеви рада високи, ау исто вријеме, способност контроле (због недостатка ресурса) је ниска (Карасек, 1979) (види Слику 3.2)..

Овај модел је повезан са повећаним ризиком од коронарне болести срца, са психолошким поремећајима и мускулоскелетним поремећајима, посебно у горњим екстремитетима (Цоллинс, Карасек и Цостас, 2005). Насупрот томе, мотивација за рад се повећава како се повећавају захтјеви, а истовремено контролира рад.

Модел интеракције између захтева, контроле и социјалне подршке

Јхонсон и Халл (1988) и Карасек и Тхеорелл (1990) проширују модел интеракције контроле потражње, уводећи димензију социјалне подршке као модулатор, на такав начин да висок ниво социјалне подршке на раду смањује ефекат стреса, док га ниски ниво повећава. Трећи фактор модификације је количина и квалитет социјалне подршке коју могу дати надређени и сарадници.

Када постоји, и ако је адекватан, може ублажити део потенцијала стреса који генерише комбинација високих захтева или захтева и ниске контроле. На основу овог модела, превенција стреса на послу би се одвијала оптимизацијом радних захтева, повећањем контроле радника над радним условима и повећањем социјалне подршке шефова, подређених и колега (види Слику 3.3)..

Социјална подршка Коришћена је на много различитих начина, као друштвена мрежа, као значајни друштвени контакти, као могућност да имају поверљивце којима се могу изразити интимна осећања и као људски пратилац. И има генерализовану позитивну функцију на здравље и функцију пуфера на стрес.

У социјалној подршци неки аутори (Сцхаефер ет ал., 1982) разликују емоционалну, опипљиву и информативну подршку, а други, као што је Хоусе (1981), разликују емоционалну подршку (узорци емпатије, љубави и повјерења), инструментални то су понашања или опипљиве акције усмјерене на рјешавање конкретног проблема особе која прима особу), информативне (састоји се од корисних информација које су примљене да се суоче с тим проблемом) и евалуативне (то је информација о самовредновању или за социјална поређења).

У сваком случају, социјална подршка се састоји од четири фактора: дирек- тна оријентација, не-директивна помоћ, позитивна социјална интеракција и опипљива помоћ (Баррера и Аинлаи, 1983)..

Дакле, социјална подршка на послу односи се на међуљудске односе међу вршњацима и између подређених и шефова, и може се утицати и утицати на промјене у организацији и радном окружењу.

Модел неравнотеже између захтева, подршке и ограничења

Модел неравнотеже између захтева, подршке и ограничења (Паине и Флетцхер, 1983) то утврђује Радни стрес је резултат недостатка равнотеже међу три фактора рада: радни спорови (представљају задатке и радно окружење које садржи техничке, интелектуалне, друштвене или економске подстицаје), радну подршку (Њима се даје степен у којем радно окружење садржи расположиве ресурсе који су релевантни за задовољење радних потреба, подршка може бити техничка, интелектуална, социјална, економска, итд.) И ограничења рада (ограничења која ометају радну активност због недостатка средстава и спречавају радника да се суочи са захтјевима).

Према овом моделу, стрес се јавља када нема равнотеже између тих фактора рада. Стога, захтеви нису стресни ако рад пружа добре нивое подршке и ниске нивое ограничења. У ствари, високи захтјеви могу бити позитивни под одговарајућим околностима, јер, осим што су стимулативни, они омогућавају имплементацију вјештина.

Низак степен искориштености вјештина (припрема, капацитет и сл.) И досада су неке од најјачих стресора и обично се јављају у радним окружењима гдје су потпоре ниске, а ограничења висока. Практична импликација модела је да се веома захтјевни послови (високи захтјеви) могу учинити мање стресним без потребе да се смањи ниво захтјева, повећава ниво подршке и / или смањује ниво ограничења.

Модел неусклађености између потреба и ресурса радника

Радни стрес је последица недостатка прилагођавања између захтева и захтева посла који треба обавити и расположивих ресурса радника да би их задовољили (Харрисон, 1978). Овај модел предлаже да оно што производи стрес представља неусклађеност између захтева животне средине и ресурса радника да се носе са њима. Процес стреса полази од постојања неравнотеже коју радник доживљава између професионалних захтева и ресурса и способности радника да их спроведе. И то омогућава да се идентификују три важна фактора у стварању стреса на раду:

• ресурси који су раднику на располагању да се носе са захтевима и захтевима радног окружења
• перцепцију наведених захтева од стране радника
• сами захтјеви

Модел оријентисан на менаџмент

Овај модел (Маттесон и Иванцевицх, 1987) разликује шест компоненти: стресори, међу онима који укључују не само организационих фактора (унутрашњи фактори позиције, структуре и организационе контроле, система награђивања, система људских ресурса и руковођења), али и ектраорганизатионал (породични односи, економски, правни проблеми, итд.); Ови стресори утичу на когнитивну перцепцију - перцепцију ситуације од стране радника; ово, заузврат, утиче на физиолошки резултати, психолошки и бихевиорални ове уважавање-когнитивне перцепције, а оне, са своје стране, о последицама, и оне које се односе на здравље појединца и оне које се односе на њихов учинак у организацији.

Тхе индивидуалне разлике они се сматрају модулационим варијаблама које утичу на односе између стресора и когнитивне перцепције - уважавање; између когнитивне перцепције-перцепције и резултата; и између резултата и последица.

Модел неравнотеже између напора и награде

Модел награђивања напора поставља то Радни стрес се јавља када постоји велики напор и ниска награда (Сиегрист, 1996). И операционализовано је, фокусирајући се на варијабле које га подржавају: екстринзичне варијабле стреса, унутрашње варијабле стреса и варијабле награђивања. Висок напор на послу може бити екстринзичан (захтјеви и обавезе) или суштински (висока мотивација са суочавањем). А ниска награда се заснива на три врсте фундаменталних награда: новац, поштовање и контрола статуса. Ова трећа врста награђивања одражава снажне пријетње узроковане губитком посла или деградацијом посла. Према томе, он третира добробит у смислу перспективе унапређења, сигурности рада и одсуства ризика од пораста или губитка употребе.

Модел предвиђа да се стрес на послу дешава због недостатка равнотеже (баланс) између напора и добијене награде. Сиегрист (1996) истиче да је стрес на послу генерисан великим напором, неадекватном платом и слабом контролом радног статуса. Претпоставља се да ће под овим условима и самопоштовање и самоефикасност радника бити озбиљно исцрпљени. Сиегристов модел повезан је са ризиком од кардиоваскуларних болести и погоршања менталног здравља (Смитх ет ал., 2005).

Овај чланак је чисто информативан, у Онлине психологији немамо факултет да поставимо дијагнозу или препоручимо третман. Позивамо вас да одете код психолога да третирате ваш случај посебно.

Ако желите да прочитате више чланака сличних Радни стрес: концепт и теоријски модели, Препоручујемо да уђете у нашу категорију тренирања.