Шта је моббинг или узнемиравање на радном мјесту?

Концепт мобинга, правилно преведен на шпански језик као психолошко узнемиравање или узнемиравање на послу, а не "морално узнемиравање" (у сваком случају треба рећи неморално), има суштински етички супстрат који се односи на непоштовање и уважавање права на достојанство радника као релевантан или значајан елемент радног односа (Пинуел и Цантеро 2002).

Појединци или групе људи који пате трпе неоправдано психолошко насиље кроз негативне и непријатељске радње, на или ван посла.

Мобинг може бити нанесен од стране самих другова ("хоризонтално узнемиравање" међу вршњацима), од стране подређених (узлазно вертикално) или од стране надређених (вертикално опадајуће, такође се зове боссинг, фром Енглисх газда, шеф).

То показују подаци Циснеросовог барометра са Универзитета Алкала испитаних више од 16% активних радника, екстраполација указује на више од 2,3 милиона радника у Шпанији, који показују да су изложени психолошком узнемиравању или мобингу у свом раду у последњих 6 месеци (Пинуел и Цантеро 2002).

12% анкетираних активних радника у потпуности се слаже са тврдњом да У његовом мјесту рада генерализирано узнемиравање радне снаге смањује ефикасност истог (Пинуел и Цантеро 2002).

"Никад немојте малтретирати у тишини. Никада не дозволи себи да будеш жртва. Немојте прихватити да нико не дефинише ваш живот, дефинишите себе ".

-Тим Фиелдс-

Модалитети узнемиравања на радном мјесту

Жртва узнемиравања на радном мјесту вјерује да је она, заправо, лош радник и да је чак и лоша особа. Напади мобинга не завршавају се пуком перформансом, они се јављају чак иу личној сфери, нападајући пре свега самопоимање које особа има од себе.

Ово је начин на који радник који је првобитно био валидан или чак бриљантан постаје сенка онога што је било. Он постаје радник који мисли да је све погрешно и да је то заиста катастрофа, дајући разлог онима који га оптужују да је све, када ради свој посао, погрешно и да утиче на његов рад.

Дакле, он почиње да има страшан концепт себе као радника, што га доводи до нових оптужби парализа и психолошка оштећења у средњем или дугом року. 

Уобичајени циљ узнемиравања на радном месту је да се уништи учинак радника да би се изазвао или олакшао њихов одлазак, напуштање или искључивање из организације.

Међу различитим стратегијама и методама узнемиравања на радном мјесту можемо наћи сљедеће:

• Крикање, преплављивање или вређање жртве када је она сама или у присуству других људи.
• Додијелити циљеве или пројекте роковима за које се зна да су недостижни или немогуће испунити, и задатке који су очигледно бескрајни у то време.
• Подцијените или уопште не вреднујете напор жртве, одбијају периодично оцјењивати свој рад.
• Непрекидно пријети жртви или је присили.
• Исмијавајте свој посао, њихове идеје или резултате добијене пре других радника, карикирање или пародирање.
• Измијените, а да ништа не кажете раднику, о атрибуцијама или одговорностима његовог посла.
• Третирајте на другачији или дискриминаторски начин, користити искључиве мјере против њега, како би га стигматизирали пред другим колегама или шефовима, искључили га, дискриминисали, третирали његов случај другачије.
• Игнориши га, учини га празним или га искључи, говорећи само присутном трећем лицу, симулирајући њихово непостојање, негирајући их, или њихово не-физичко присуство у канцеларији, или на састанцима којима присуствују.
• Задржати кључне информације за ваш рад или манипулирати њиме да би вас довеле у заблуду у раду и оптужити вас за немар или професионалне пропусте.
• Оскврните жртву, ширење од стране компаније или организације злонамерних или клеветничких гласина које подривају њихову репутацију, имиџ или професионализам.

"Када те људи повремено изнова повређују, замисли их као папир за брушење. Могу да те изгребу или те повриједе, али на крају завршиш полираног и заврши као бескорисно. ".

-Цхрис Цолфер-

Који су узроци мобинга у организацијама??

Узнемиравање на радном мјесту захтијева једног или више агресора који раде под склоништем неких организацијских карактеристика које им омогућују одређену некажњивост или маргине дјеловања. Због тога је неопходно инсистирати на томе да, осим у случајевима када организација постоји за изопачене сврхе, што би било више типично за деструктивне организације или секти, него за компаније, обично не постоје организације већ појединци који практикују мобинг.

Разлози агресора за ослобађање мобинга су неколико. Заједничко објашњење за већину случајева је да је радник који је предмет злостављања радне снаге или је постао неко ко, из неког разлога, прети групи која га малтретира.

Најчешћи фактор који су у студијама дали они који трпе психолошко узнемиравање на послу је љубомора због конкуренције или изванредне професионалне способности..

Жртви се обично завиди прихватањем или уважавањем које буди међу његовим колегама, подређенима, шефовима, пацијентима или клијентима, за његов дар људи, за позитивне оцјене или честитке за његов рад.

Узнемиравање на радном месту такође може бити изазвано тиме што радник није оставио да манипулише другима или зато што нису "на акорди" који управља статусом куо у организацији.

У радним окружењима су продрле интересне групе и агенти, Мобинг се обично састоји у истребљењу тог или тих несводивих противника који не дозвољавају себи да буду компромитовани или купљени, а који прете управљање њима.

У другим приликама, радник подлеже узнемиравању због уживања у позитивним личним или породичним ситуацијама који су завидни другима који их можда немају. А када је жртва жена, процес малтретирања на радном месту покреће се у неком хаосу тако што се не застрашује сексуалним напретком.

Често се представља и чињеница да је различит као узрок мобинга. Овим се односи на раднике који имају неке карактеристике које их разликују од других радника. Дакле, бити различит по старости, квалификацији, језичком нивоу, радном искуству, полу, обичајима ... обично значи прогон од већинске групе (Пинуел и Цантеро 2002)..

Злоупотреба је да најмање компетентна и најагресивнија особа пројицира своју неспособност најспособнијој и најмање агресивној особи

Психолошке посљедице узнемиравања на радном мјесту

Различити резултати емпиријских истраживања потврђују повезаност између злостављања на радном мјесту и симптома посттрауматског стресног поремећаја (ТЕП) (Миккелсен и Еинарсен 2002). Утврђено је да људи који су жртве радног узнемиравања током дужег временског периода показују обрасце симптома који указују на посттрауматски стресни поремећај, као што су избјегавање, понављање искуства и повећање емоционалног узбуђења..

Узимају се у обзир симптоми избегавања оне које доводе до ситуације претње и / или страха од свега што је везано за рад. Особе које су претрпјеле мобинг избјегавају понашања попут разговора о раду, не односе се на људе на радном мјесту и улажу напоре да избјегну активности или мјеста или људе везане за догађај који се плаши.

Симптоми поновног експериментирања појављују се у облику ноћних мора или снови који се односе на догађаје и радне интеракције.Такође као понављајуће слике и успомене на догађај или сензације да се догађај понови.

Симптоми физиолошке активације коју показују радници који пате од мобинга током радног дана су тахикардија, знојење, напетост мишића, несаница, хипервигиланца, напади беса, раздражљивости и тешкоћа концентрације.

"Уобичајена грешка насилника је да претпоставимо да је зато што је неко љубазан или добар, слаб. Ове особине немају никакве везе једна с другом. У ствари, потребна је значајна снага и карактер да би била добра особа. ”-Мари Елизабетх Виллиамс-

Библиографија

Де Ривера, Ј.Л. Г. (2002). Психолошко злостављање: Како се бранити од мобинга и других облика узнемиравања. Психијатрија цом, 6(3).

Хиригоиен, М.Ф., & Валлс, Н.П. (2001). Морално узнемиравање на послу: Разликујте истинито од лажног.

Морено Јименез, Б., Родригуез Муноз, А., Гарроса Хернандез, Е., и Моранте Бенадеро, М. Е. (2005). Организациона позадина насиља на радном мјесту: истраживачка студија. Псицотхема, 17(4).

Оливарес, Ф.Ј. (2006). Мобинг: психичко узнемиравање на радном мјесту. ЛекисНекис Аргентина.

Пералта, М.Ц. (2004). Перспектива узнемиравања и моббинга на радном мјесту. Часопис за друштвене студије, (18), 111-122.

Пералта Гомез, М. Ц. (2006). Манифестација малтретирања на радном мјесту, мобинг и симптоми повезани с посттрауматским стресом: студија случаја. Психологија са Кариба, (17).

Пинуел, И., & Цантеро, А. О. (2002). Учесталост 'мобинга' или психичког узнемиравања на послу у Шпанији. Резултати барометра ЦИСНЕРОС ИИ® о насиљу на радном месту. Лан Харреманак. Часопис о радним односима, (7).

Пинуел, И. (2003). Моббинг Приручник за самопомоћ. Кључеви за препознавање и превазилажење психолошког узнемиравања на послу. Мадрид: Агуилар.

Ред, Ј. В., & Цервера, А.М. (2005). Мобинг или узнемиравање на радном мјесту. Едиториал Тебар.

Писмо одрасле жртве "интернетског малтретирања" Ово су речи одрасле особе која се враћа свом адолесцентском бићу, жртви злостављања преко интернета, како би спријечила овај облик узнемиравања. Прочитајте више ""]