Конфликти су перцепције, а не реалности

Ако бих вас питао који су сукоби, сви бисте знали како да ми дате грубу дефиницију, зар не? Концепти ће настати на неки паралелан начин, као што су борба, неслагање, дискусија ... Јасно нам је да је то "сукоб" између два или више људи који се налазе у супротним позицијама, зар не??

У конфликту, интереси и потребе друге стране су неразумљиви ... Али, сачекајте тренутак, да ли су заиста некомпатибилни или их доживљавамо као такве? Ово је срж ствари! Испоставља се да конфликти играју важну улогу емоције и осећања. Наставите да читате и откријте шта се крије иза њих!

"Потребни су нови начини размишљања да би се ријешили проблеми створени старим начинима размишљања"

-Алберт Еинстеин-

Зашто су конфликти перцепције, а не реалности?

Али ово, шта то значи? Па, шта људска бића нису чисто објективна. Ми не обрађујемо или анализирамо информације онакве какве јесу, без више. За то користимо своје прошло искуство и наша веровања, нешто што ће нас условити да размишљамо и интерпретирамо ситуације на одређени начин.

Тако, конфликт може или не мора постојати, баш као што се може видјети или не. Објашњавам. С једне стране, жеље и потребе обију страна могу бити неспојиве и може доћи до сукоба као таквог. У овом случају ће постојати конкурентност, јер једна странка мора побиједити.

С друге стране, конфликт може бити стваран, али једна од странака то не схвата. Ако не видимо некомпатибилност, нећемо се суочити.

Исто тако, могуће је да заправо не постоји конфронтација као таква, већ да се то заснива на лажној перцепцији. То јест, овде смо негативно протумачили понашање другог, верујући да је то штетно за нас. Ако вам се чини сложено, не брините, јер сада ћемо то покушати разјаснити.

Шта је теорија леденог брега?

Да бисмо боље разумели све ово, да видимо шта каже теорија леденог брега. Ова теорија тврди да су конфликти управо као ледени брег. Мало је тога што видимо у ставовима супротстављених страна. Али постоји и други део који се не види у конфронтацији.

Дио који није виђен састоји се од интереса, потреба, вриједности и емоција. Интереси би били користи које желимо да постигнемо током сукоба. Потребе су обично повезане са интересима, мада се не поклапају са њима. Странке обично тешко схватају и препознају их.

Оно што оправдава и тврди да су понашања вриједности. Оне се састоје од културних и идеолошких елемената. Много пута нисмо ни свјесни да вриједности играју ту улогу у сукобима, или да се о њима размишља.

Коначно, испод сукоба постоје емоције. Изузетно је важно да знамо како други осјећа да дође до заједничког рјешења. Ако се не ставимо на мјесто другог и разумемо га, нећемо моћи постићи договор који задовољава све стране. Да бисмо то урадили, морамо знати психолошке процесе који се јављају.

"Сарадња није одсуство сукоба, већ средства за рјешавање сукоба"

-Деборах Таннен-

Који су психолошки процеси иза сукоба?

Постоји неколико психолошких процеса који се могу наћи након сукоба: селективна перцепција информација, самоиспуњавајуће пророчанство, основна атрибутивна грешка, заробљавање и тражење потврдних информација.

Потрага за информацијама потврде састоји се од тражења информација које потврђују оно што очекујемо. На пример, говорити о сукобу некоме за кога знамо да ће бити на нашој страни.

Селективна перцепција информација односи се на чињеницу да обично присуствујемо и обрађујемо само дио стимулуса који примамо. Дакле, ми хватамо и интерпретирамо информације засноване на нашим властитим увјерењима и ставовима. У конфликту, на пример, ми ћемо сигурно посветити више пажње када други стави "чудна" лица и ми ћемо их тумачити као да нас презире.

"Познавање веровања и начина размишљања људи треба да се користи за изградњу мостова, а не за стварање конфликата"

-Кјелл Магне Бондевик-

Самоиспуњавајуће пророчанство је да се деси оно што верујемо да ће се десити, кроз наше понашање и несвесно. На примјер, након разговора с особом, очекујте да ћемо лоше гледати сваки пут када пређемо и да се то испуњава, вјеројатно, нашим властитим ставом према њој.

Основна грешка у атрибуцији је да објасни лоше понашање других према томе како су они, и наше због спољних фактора. Другим речима, други то чине лоше јер су такви, с друге стране то радимо због ситуације.

Финели, заробљавање би било да наставимо да бранимо наше мишљење, још увек свесни да грешимо.

На тај начин људска бића, у већој или мањој мјери, мисле да ће се сукоб наставити. Зато је важно да смо тога свесни и да покушамо да управљамо њиме најбоље што можемо. Да би дошли до заједничке тачке, неопходно је да обе стране схвате да им је потребна једна друга, као и обавеза да се постигне задовољавајуће решење за све.

Слике су добиле Ницк Сцхумацхер и Наоми Аугуст. 

Како супротстављени умови мисле у бескрајном сукобу? Сукоб преображава ум, посебно ако је трајно, и то чини на такав начин да промене које он производи узрокују одржавање тог конфликта. Прочитајте више "