Мотивациони интервју помаже људима да се промене
Неколико метода је доживело тако спектакуларан напредак у онолико мало времена колико је то био мотивациони интервју. Његов успех је последица неколико фактора: олакшава однос са пацијентом, његова ефикасност је научно процењена и развијена је у сарадњи. Тренутно, мотивациони интервју се примењује на најразличитије контексте и зависно од њих, примаоци мотивационог интервјуа могу бити клијенти, пацијенти, студенти, ментори, овисници, криминалци или приправници..
На исти начин, Они који практикују мотивациони интервју могу бити ментори, едукатори, терапеути, тренери, психолози, лекари или медицинске сестре. Ово чини овај алат тако моћним.
Шта је мотивациони интервју?
Опћенито говорећи, можемо разумјети мотивациони интервју као алат за људе да промене оно што им се не свиђа у њима. Оно што производи велику дисонанцу, а тиме и незадовољство. То се постиже разговором са саговорником. Кроз овај алат можемо да разбијемо баријере које спречавају или спречавају људе да се мењају.
Истина је да говоримо о промјенама сваки дан и на природан начин. Ми упућујемо захтеве другима и веома смо осетљиви на аспекте свакодневног језика који означавају оклевање, спремност, посвећеност ... У ствари, осим преношења информација, једна од најважнијих функција језика је да мотивише и утиче на понашање другог. То може бити нешто једноставно као тражити некога да нам пренесе сол или тако сложен као што је преговарање о међународном уговору.
Постоје и разговори о промјенама које се догађају у облику професионалне консултације. Кроз исто, једна особа покушава да помогне другом да се промени. Лекари, зубари, медицинске сестре, дијететичари и нутриционисти такође разговарају о промени понашања и начина живота.
"Ствари се не мијењају: ми се мијењамо".
-Хенри Двид Тхореау-
Мотивациони интервју посвећује пажњу природном језику о промени. Његова сврха је да има ефикасније разговоре о томе. Ово је посебно изражено када се дешава у контексту у коме неко нуди професионалну помоћ другој особи.
Многи од тих разговора одвијају се на бескористан или дисфункционалан начин, без обзира на то колико су добре намјере интервјуера. Тако, Мотивациони интервју је дизајниран да пронађе конструктиван начин за превазилажење изазова који се јављају када се неко упусти у мотивацију за промену друге особе.
Посебно, мотивациони интервју се састоји од организовања разговора. На тај начин се људи могу увјерити да се мијењају, у зависности од својих вриједности и интереса.
Комуникативни стилови
Разговорима о помоћи можемо мислити као да су смјештени дуж континуума или сегмента. На једној крајности налазимо менаџерски стил. На супротној страни, налазимо стил пратње. Средиште овог континуума је вођено стилом вођења, који је модел који прати мотивациони интервју. Да бисте добили бољи у овој ситуацији, замислите да путујете у страну земљу и унајмите водича који ће вам помоћи.
"Оно што је људима потребно је да се осјећа".
-Мари Лоу Цасеи-
Посао водича није да вам каже када треба да дођете, где треба да идете или шта треба да видите или урадите. Вјешти водич зна како слушати и понудити стручне информације када је то потребно иу складу с вашим интересима. Мотивациони интервју се налази на овој посредној територији између режије и пратње и укључује елементе оба. Вођење је задатак у којем је често потребно пратити, друге да усмјеравају, а друге да не чине, остављајући слободу или отварајући распон могућности које вођена особа може да опази и испреплићу ова три става са интелигенцијом.
На пример, стимулисање учења детета у већини случајева значи да делујемо као водичи. Захтевајте да интервенишемо периоде пратње или надзора, са другима у смеру и са другима слободе.
Избегавање корекције је фундаментално у мотивационом интервјуу
Људи долазе да се баве професијом у којој помажу другима из различитих разлога. То може бити жеља да се нешто врати друштву, спречавање и ублажавање патње, испољавање Божје љубави итд. Иронично, ови исти разлози могу довести до претјеране употребе менаџерског стила када је у питању пружање ове помоћи. Када, пазите! ... Стил управљања може постати неефикасан или контрапродуктиван када желимо помоћи људима.
Када користимо менаџерски стил, користимо и корекциони рефлекс. Желимо да помогнемо особи толико да често наметамо оно што треба или не треба. Али то, нажалост, ствара отпор. Управо један од циљева мотивационог интервјуа је минимизирање ових отпора.
Шта није мотивациони интервју?
Може бити корисно појаснити шта мотивациони интервју није и разликовати га од других метода интервјуа. Мотивациони интервју се не састоји само од тога да будемо љубазни према другима. Нити је то исто што и Царл Рогерсова терапија усмјерена на клијента. У мотивационом интервјуу постоји намерно и стратешко кретање према једном или више специфичних циљева.
Мотивациони интервју није ни "техника", једноставан трик за учење које можемо једноставно додати у наш алатни оквир. То је прије стил бивања с другима, интеграција конкретних клиничких вјештина које промовирају мотивацију за промјене.
То је сложен стил који се може усавршити током година. Нити је то лијек за све клиничке проблеме. Мотивациони интервју је развијен посебно да помогне људима да разреше амбиваленцију пред промјенама и ојачају њихову мотивацију.
Током процеса мотивационог интервјуа користи се пет кључних комуникацијских вештина. Ове вештине су следеће: формулисати отворена питања, афирмисати, одражавати, резимирати и пружати информације и савете, увек уз дозволу клијента.
Као што смо видели, мотивациони интервју је а моћан алат који олакшава промену у људима. Он слаби амбивалентност пред њим и подстиче мотивацију. Све је то могуће путем комуникативног стила водича, без наметања и допуштања клијенту да одлучи.