Саветовати шта је то и како се ради

У тешким ситуацијама као што су болест дјетета или смрт рођака, неки здравствени радници користе савјетовање за помоћ пацијентима. Ови професионалци се слажу са Вицтором Франклом о нечему веома важном: став је лични избор. На тај начин они раде тако да је став који је узет прије тешкоћа најздравији могући.

Вицтор Франкл је био аустријски психијатар јеврејског поријекла који је преживио три године у концентрационим логорима попут Аушвица или Дахауа. Због тог тешког искуства почиње да пише књиге у којима често истиче да, упркос свему, увек постоји неки разлог за живот. Тако, професионалци који раде из ове перспективе покушавају да открију, кроз питања, који су разлози живота сваког пацијента, како би им помогли да пронађу светло на крају тунела.

"Особа може бити отета све осим избора личног става према околностима".

-Вицтор Франкл-

Саветовање: алат за релације

Саветовање или психолошко саветовање је пракса која се састоји од истраживања субјективности другог да би га пратили. Другим речима, уметност је да човек размишља кроз питања, тако да он може донети одлуку коју сматра најприкладнијом за њега и на крају за његово здравље..

Циљ саветовања је да се максимално повећа ниво компетентности пацијента уз најмањи могући емоционални трошак. За то, терапеут ће почети од три основна става: добродошлице, присутности и саосећања, као и низ основних вјештина. Ове вештине су следеће:

• Емоционално управљање: Емоције су природне. Препознавање и прихватање њих први су кораци за њихово управљање. Професионалац се мора побринути да мука других не спречава да правилно обавља свој посао. С друге стране, научит ће пацијента да управља својим емоцијама.
• Ефективна комуникација: Терапеут не би требао бити ауторитаран или патерналистички са пацијентом. Не ради се о давању наредби или претераној заштити особе која долази да тражи помоћ. Ради се о давању аутономије и алата за доношење одлуке и рјешавање проблема самих.
• Задржавање и емоционална подршка: емоције пре патње су јаке и разноврсне. Не треба их заустављати, већ легитимирати и пратити.
• Решавање проблема: то је доношење одлука које се дијеле између пацијента и професионалца.

Саветодавна интервенција: ефикасна комуникација у четири корака

Да би способност комуницирања са пацијентом била ефикасна, морају се испунити четири основна корака:

• Зауставите се и повежите се са собом. Важно је да се професионалац фокусира на садашњи тренутак кроз везуса својим дисањем. Ово ће вам омогућити да одвојите неколико секунди да одаберете одговор на захтев пацијента.
• Валидате. Валидација је способност слушања емоција других и емпатије. То легитимира перспективу пацијента и чини га да види да његово понашање има ваљане разлоге. Само кроз осећај да су прихваћени и потврђени отворени су канали комуникације. Професионалац се не може сложити са њиховим мишљењима или понашањем, али их они могу разумјети и потврдити. Према томе, принципи за валидацију комуникације су да се одупру рефлексу исправљања и обавештавања пацијента шта да раде, разумевања потреба и брига пацијента, слушања и олакшавања њихове аутономије да предузму акцију..
• Питај. Овај корак је основа на којој се одржава савјетовање. Идеја је да професионалац постави отворена и фокусирана питања који помажу у одражавању и доношењу задовољавајућих одлука. Нека отворена питања која могу олакшати комуникацију са пацијентом су сљедећа: што знате о својој болести? Шта желите да знате о њој? Како се осећаш? Како вам можемо помоћи?
• Дисцусс. Дијалог је средство за информисање и размјену перспектива са пацијентом. Веома је корисно направити конструктивну критику тражећи промјене. Да би се то урадило, пожељно је почети са описом проблема и изражавањем осећања која произилазе из овог проблематичног понашања, а затим тражити опције за промену, нудећи алтернативна понашања која замењују претходну..

Модел решавања проблема у саветовању

Коначно, важно је напоменути да је за помоћ у доношењу одлука пацијентима веома корисно слиједити модел рјешавања проблема. Овај модел је подељен на следеће кораци:

• Оријентација према проблему. То има везе са ставом који је узет прије проблема. Такав став може бити избегавање, импулзивност, проактивност ... Када се идентификује однос пацијента према ситуацији, терапеут подстиче усвајање позитивног става у којем проблем представља изазов помаже да расте на личном нивоу.
• Дефинишите проблем на специфичан начин истражује перспективу обе стране. Пацијент и професионалац могу имати различита гледишта, што је позитивно за промовирање.
• Сеарцх алтернативе. Веома је уобичајено у овом тренутку да се изврши браинсторминг или браинсторминг који генерише различите могуће опције.
• Равнотежа за и против сваке опције подигнута у браинстормингу.
• Изабери опција која се коначно сматра најприкладнијом.
• Ацт. Изведите план у фазама. Фазе морају бити лаке и изводљиве, тако да се не дешава напуштање.
• Реевалуатион. Када се одабрани план спроведе, препоручљиво је посматрати како је отишао и какви су његови резултати. Ако се проблем вратио захваљујући донесеној одлуци, ми ћемо је ојачати и ако није успело, преиспитат ћемо зашто и како то учинити да се ради..

Укратко, описани алати ће охрабрити пацијента да донесе властите одлуке и осјећа се одговорном за свој живот. Само на тај начин моћи ћемо да се мобилизујемо за промену и да ће трајати током времена. Ако се пацијент не консултује шта га брине или што ће му помоћи, а професионалац узме апсолутно све, проблем неће бити ријешен или ће то бити врло кратко вријеме..

Д'Зурилла и Голдфриедова техника рјешавања проблема Техника рјешавања проблема је створена да би се ријешили проблеми и донијеле одлуке у корацима како би се одабрало најприкладније рјешење за сваку од њих. Прочитајте више "