Социјално инжењерство у мрачној страни психологије?

Када чујемо реч инжењеринг можемо замислити, између осталог, мушкарце са кацигама и авионима (за грађевинске), екстравагантне математичке калкулације или компјутерске геније као што их видимо у филмовима.

Међутим, постоји друга врста инжењеринга, тако суптилна да може чак и да генерише велике промене: социјални инжењеринг.

Социјални инжењеринг: дефинисање концепта

Можда звучи као научна фантастика, али, у ствари, социјални инжењеринг постоји и користи се од многих хакери до влада, и тамо почиње један од главних меолоса: шта мислимо под појмом социјални инжењеринг??

Термин има дугу историју, али можемо га сажети рекавши да у основи постоје два начина за разумевање овог концепта. Први, преузет из области рачунарства, да будемо прецизнији од хакера; и друго, преузето из политичке науке.

За хакере или људе посвећене компјутерској сигурности уопште, социјални инжењеринг је чин манипулације особе кроз психолошке технике и социјалне вјештине како би се постигли специфични циљеви (Сандовал, 2011) да се у овој области циљеви обично наводе као за добијање и информисање или приступ систему.

С друге стране, Политичка наука је схватила социјални инжењеринг као било који програм посвећен утицају на ставове, односе и поступке друштва тако да усвоји визију о којој се ради жели да се имплементира.

Улога психологије у социјалном инжењерству

Тхе психологија игра важну улогу у оба концепта социјалног инжењеринга, будући да је из употребе психолошких техника омогућена имплементација истог.

Технике социјалног инжењеринга

Неке од техника су, у ствари, прилично једноставне и засноване су на понашањима која су природна за људску особу, јер имају социјалну и еволуцијску функцију која нас предиспонира за њих.

На пример, примењен на индивидуалном нивоу као што то раде хакери, Кевин Митницк (2002), стручњак за ту тему, помиње најмање четири основна принципа и психолошки поредак који чине напад на социјални инжењеринг склонији. Ови принципи су:

• Сви желимо помоћи: Културна је и дубоко укорењена. Помагање је једна од првих ствари које се деца уче, на исти начин, то је друштвени принцип иу Западу иу Истоку..

• Први корак према другом је поуздан: Овдје се више од једног може супротставити, јер не увијек сви људи стварају исто повјерење и многи фактори долазе у игру; ипак, у принципу, то је тачно, јер од малих научимо да верујемо другима. То је део наше еволуције и природе (НатГео, 2015).

• Избегавамо да кажемо "Не": Иако је истина да не кажемо увек да свему, велика већина људи тешко је рећи не. Све ће зависити од начина на који се информације траже и социјални инжењери су вјешти у тражењу таквог облика.

• Сви волимо да будемо похваљени: Потрага за признањем постоји у људској природи и хваљена је добар начин да се задовољи та потреба (Манкелиунас, 1996), није изненађујуће да се она може користити за манипулацију или за манипулацију другима.

Теорија понашања и експериментална психологија пружиле су нам много корисних техника за модификовање и контролисање понашања (памћење да бихевиорална дефиниција психологије укључује оба краја)

Примена принципа социјалног инжењеринга захваљујући маркетингу

Међутим, да ли је примјењиво на социјалном нивоу? Одговор је да. Не заборавите да маркетинг и оглашавање раде све време. У ствари, социјални инжењеринг, како се то подразумева у политичкој науци, настаје у пословном свету са Ј. Ц. ван Маркеном и одатле екстраполом у политичку науку. Пропаганда, манипулација језиком, подршка у гласовима власти (као што су политичари, научници, академици) само су нека од средстава која се користе.

Ноам Цхомски Спомените неке технике манипулације међу којима су стратегија постепености, користити емоционални аспект у аргументима, стварати проблеме и онда нудити рјешења, појачавати самоповређивање, стратегију одлагања одлуке међу осталима. Примери њене употребе кроз историју били су тоталитарне владе (нацизам, фашизам, комунизам, на пример), али је исто у демократијама дато и лакше..

Социјални експерименти

Као друштвени ентитет који је људско биће, у принципу тражи да не буде другачији зато што је различит искључен (потреба за чланством). Ова психолошка чињеница је она која се фундаментално користи да би се друштво распршило у групе које се могу контролисати и истовремено манипулирати. Станлеи Милграм је, на пример, својим експериментом показао како се може манипулисати људима који са стране "ауторитета" постижу да ће током експеримента учесници добити инструкције да повећају снагу у електричном импулсу који су користили да означе грешка глумцу коју нису видели, али су чули њихове крике.

С друге стране, Соломон Асцх је показао да утицај других може навести људе да дјелују према властитом мишљењу и вриједностима, док је Пхилип Зимбардо открио како усвајање улога мијења понашање људи. Такође је познато да манипулација језиком манипулише перцепцијом Кс феномена (као што се то ради у когнитивно-бихејвиоралној терапији). Ако се медији понављају изнова и изнова, Лакше је прихватити овај феномен у делу маса.

Ово су само неки примјери експеримената који темеље технике друштвеног инжењеринга на масовној разини од стране институција, невладиних организација, политичких странака и влада. Пропаганда игра важну улогу у развоју социјалног инжењеринга, присјећајући се да је то са познавањем људског бића, његових тенденција, жеља, потреба, психичких механизама, аутоматизма, као и знања из социјалне психологије и психологије. аналитичка да пропаганда оплемењује своје технике (Јакуес Еллул).

Да ли је социјални инжењеринг негативан??

Са моје тачке гледишта, одговор би био а не. Барем не сама по себи. Иако је истина да је социјални инжењеринг коришћен за спровођење плана који намеће специфичну визију света (и тоталитарних и демократских система), тачно је да се може користити за решавање стварних проблема, то јест, може се користити за добро изван политичке, економске или идеолошке ситничавости.

Ако се технике социјалног инжењеринга могу користити за окончање односа или за добијање приватних информација или наметање гледишта или новог закона прије него што се супротстави осећању народа, зашто се не би могло користити за супротно??

У том смислу, филозоф Карл Попер (1945), сматрао је да је то прави начин да се он искористи. За њега је сама ствар социјалног инжењеринга била рјешавање социјалних проблема на начин аналоган ономе како инжењер ради тако да постоји већа производња. С друге стране, постоји разлика између социјалног инжењеринга демократских и тоталитарних друштава. У демократским друштвима, решење је консензуално и постепено, чиме се добија већа подршка. Напротив, у тоталитарним друштвима оно што се жели је да се сва зла реше наметањем идеала.

У закључку, И психологија и друге укључене дисциплине могу много да понуде и иако је истина да се социјални инжењеринг често сматра негативним концептом, Такође је тачно да је потребно решавати многе проблеме и појединачно и на социјалном нивоу, тако да мислим да је обука у овом аспекту важна..

Библиографске референце:

• Анонимно Технике манипулације које користе медији (онлине) 2012. Датум консултација: 1. фебруар 2016. Доступно на: хттп://ссоциологос.цом/2012/08/08/тецницас-де-манипулацион-утилизадас-пор - масовни медији /
• Фиерро, А. Социјални инжењеринг и психологија (онлине) 1982. Датум консултација: 1. фебруар 2016. Доступно на: хттп://елпаис.цом/диарио/1982/04/15/социедад/387669601_850215.хтмл
• Колбер, Ј. (Продуцер) (2013) Ментал Гамес [Телевисион Сериес] США. Натионал Геограпхиц
• Митницк, К. (2002) Уметност обмане. Мексико Д. Ф.: Јохн Вилеи & Сонс
• Плусс, Д. Психосоцијална манипулација (онлине) 2013. Датум консултација: 1. фебруар 2016. Доступно на: хттп://ес.слидесхаре.нет/дапплусс/манипулацион-псицосоциал-даниел-плусс
• Поппер, К. (1945) Отворено друштво и његови непријатељи. Мексико Д. Ф.: Паидос
• [Потатоол] (2015 Маи 23) 2.-Социјални инжењеринг, ми мислимо или мислимо. Преузето са хттпс://ввв.иоутубе.цом/ватцх?в=1Гј7бЦвКссЕИ
• Цомуницар Магазине Ноам Цхомски и десет стратегија медијске манипулације (линија) Датум консултације: 1. фебруар 2016. Доступно на: хттп://ввв.ревистацомуницар.цом/пдф/ноам-цхомски-ла-манипулацион.пдф
• Родригуез, Ј. [Јуан Царлос Родригуез] (25. јул 2014.) Увод у социјални инжењеринг. Преузето са хттпс: // ввв.иоутубе.цом/ватцх?в=еМЈЛК8аЈМбУ
• Сандовал, Е. Социјални инжењеринг: Корупција људског ума (онлине) 2011. Датум консултација: 1. фебруар 2016.