Ефикасна комуникација 24 кључа великих комуникатора

Језик и способност везивања и размене знања су основни аспекти суживота, па чак и менталног и физичког здравља људи..

Комуницирање је битно и омогућава нам да ступимо у интеракцију са нашим вршњацима, па чак и са другим животињским врстама. У нашем свакодневном животу то не престајемо, јер је сваки чин или чак његово одсуство комуникативно.

Али морамо се запитати: да ли смо способни да ефикасно комуницирамо? У овом чланку нудимо вам серију од 24 кључеви великих комуникатора приликом успостављања ефикасне комуникације.

Знајте како да се изразите и схватите

Комуницирање укључује размјену информација између два или више субјеката кроз различите кодове кроз које могу да преносе.

Али ефективно то не значи само да субјект А шаље поруку субјекту Б. Да би комуникација била ефикасна, неопходно је успоставити климу разумевања и узајамног поштовања у којој оба саговорника у којима се порука преноси јасно, концизно и недвосмислено, садржај поруке је у складу са ставом присутним у комуникацији.

Неопходно је да акт дозвољава да се обје компоненте могу изразити и активно слушати, као и одржавање језика прилагођеног капацитетима оба субјекта.

Уроњени смо у све више индивидуалистичко друштво, које омета ефикасност комуникације. Људи имају тенденцију да се изражавају континуирано, не остављајући простор другима да одговоре и без да заиста слушају шта други има да каже, поред тога што често користе амбиваленције и двосмислености које могу довести до различитих тумачења.

24 тастера за ефикасну комуникацију

У наставку можете наћи низ аспеката које треба узети у обзир да би се успоставила ефикасна комуникација.

1. Одржавајте контакт очима

Изглед је основни елемент у комуникативном чину, јер је изразито експресиван. Држање на природан и неприсиљен начин је знак интереса за оно што говоримо или према нашем саговорнику. Слушалац се лакше осјећа да му се приступа и прихваћа као дио комуникативног чина. Изглед који избјегава контакт очима може значити недостатак интереса, повјерења или чак лежање у комуникацијском чину.

2. Користите тон гласа који одговара контексту

Тон гласа је такође важан елемент за постизање ефективне комуникације. Одговарајући тон ће зависити од врсте комуникације која је успостављена, садржаја поруке или ситуације у којој се она налази. Уопштено се препоручује тон гласа без дубоких успона и падова.

• Сродни чланак: "10 стубова за савршену невербалну комуникацију"

3. Да ваше тело подржава вашу поруку

Гестурална и постурална комуникација говоре много више него што већина људи мисли. Према невербалном језику који користимо, можемо подржати или чак контрадикторно вербалне поруке, с којима они могу дати себе на различите интерпретације \ т. Наш став и гестови морају пратити поруку преноси и чак га обогаћује.

4. Слушајте активно

Уобичајена грешка коју многи људи данас чине је да смо склони да причамо без слушања онога што други каже, као да чекају да наставе разговор без одговора другог. Овим се други може осјећати без надзора и заузврат може зауставити интерес за одржавање комуникативног чина.

• Можда сте заинтересовани: "Активно слушање: кључ за комуникацију са другима"

5. Поштујте мишљење другог

Можемо имати веома специфичну позицију у вези са одређеном темом, али то не мора да се поклапа са ставом наших саговорника. Ако желимо да комуникација буде ефикасна, неопходно је да безусловно прихватимо могућност проналажења дивергентних позиција и поштујте их иако их не делимо, колико год они били сами од себе.

6. Обришите поруку

Важно је да наша порука буде јасна и концизна, користећи разумљив речник који није двосмислен. У супротном, то може довести до вишеструких тумачења која ометају циљеве којима се тежи у комуникацијском чину.

7. Језик прилагођен реалности саговорника

Ако желимо да будемо ефикасни у комуникацији, то је потребно узети у обзир Неће сва наша публика имати исти образовни ниво, знање, вокабулар или чак способност разумијевања. Неопходно је прилагодити врсту језика који се користи стварности предметне публике.

8. Употреба емпатије

Повежите се и успоставите позитиван однос са нашим саговорником је од суштинског значаја ако желимо успоставити исправну климу која олакшава међусобно разумијевање и течно комуницирање.

• Сродни чланак: "Тхе Раппорт: 5 кључева за стварање окружења повјерења"

9. Не користите корзетиране поруке

Када комуницирате Лако је извући већ познате стереотипе и формуле. Док је формализам у неким приликама неопходан, употреба типизираних порука обично нуди хладну и безличну перспективу комуникације која умањује стварни интерес и води слушатеља да размишља о сврси пошиљаоца поруке..

Морамо такође имати на уму да иако је добро имати могућа питања, морамо бити у стању дати нашем дискурсу одређену спонтаност која чини да она изгледа аутентично..

10. Размотрите контекст

Није исто да буде на конференцији, на свадби или на сахрани. Порука се мора прилагодити не само субјекту и његовој виталној стварности, већ и узети у обзир окружење у којем се одвија комуникацијска размјена.

11. Деловати са асертивношћу

Током комуникационе размене морамо покушати да не подредимо саговорнике и наметнемо нашу вољу без обзира на њихово мишљење, нити дозволимо да нас други вуку. Морамо бити у стању да бранимо своју позицију у потпуности поштујући мишљење другог.

12. Кохерентност

Ако желимо да наша комуникација буде ефикасна, корисно је да се усредсредимо на аспекте које други могу разумети без потребе за претјераним тумачењем и без значења поруке која варира од тренутка до тренутка.. Кохерентност у говору то је императив.

13. Питање и парафраза

Оно што наш саговорник види са наше стране је релевантан аспект при успостављању ефикасне комуникације. Испитивање показује да слушамо вас и омогућава нам да завршимо разумевање или да разумемо друге делове поруке који нису јасни. Да парафразирамо служи нам да видимо да слушамо док омогућавамо да организујемо основне делове говора.

14. Поштујте обрте речи

Комуникација се успоставља између два или више људи. Ако говоримо о усменој комуникацији, неопходно је да се сви укључени обавежу да поштују вријеме говора других без прекида континуирано поруку друге особе.

15. Предвидите могуће одговоре

У многим случајевима, они који примају поруку ће имати сумње и питања, или се могу појавити различити догађаји током комуникативног чина. Предвидите ову могућност и припремили неки акциони план или неки могући одговор ће помоћи да се поруци пружи већа сигурност и ефикасност.

16. Не дајте само наређења

Ефикасна комуникација се врши са поштовањем и образовањем у односу на особу која прима комуникацију. Ако се пренос информација врши на ауторитаран начин, он се може сматрати казненим и генерисати одбацивање и реактивност.

17. Емоционално самоуправљање

То је уобичајено током комуникације појављују се различита осећања, емоције и осећања. Иако је корисно што могу доћи до изражаја и чак могу побољшати ефикасност повећањем разумијевања између саговорника, не треба им допустити да иду у крајности и спречавају нас да размјењујемо информације или ометамо остваривање циља комуникације..

18. Имајте циљ и јасно га објасните

Ако се претварамо да имамо ефикасну комуникацију, од суштинског је значаја бити јасан у погледу тога шта је са њом намењено, као и бити у стању да га преносимо и расправљамо како би комуникација могла олакшати њено остварење. Препоручује се будите искрени и аутентични, без покушаја да манипулише другим.

19. Субјекти, један по један

Започињање с темом која ће се онда мијењати, а затим повратак на оригинал може бити дјелотворно у неко вријеме, али ако то није нешто што је планирано као опће правило тежи да збуни слушатеља о питању које се рјешава. Било би корисно третирајте теме уредно како би се одржала унутрашња кохерентност говора.

20. Избегавајте опште и родеос

Јасна и концизна порука стиже пре примаоца и може бити ефикаснија од дугих заобилазница на неку тему пре него што достигне прави циљ.

21. Покушајте позитивно фокусирати комуникацију

Без обзира на врсту поруке која се преноси, оне комуникације које настају и разрађени концепти имају тенденцију да буду много ефикасније и добро прихваћене. из позитивне и конструктивне перспективе.

22. Не продужавајте претјерано комуникацију

Иако дуг и разрађен говор може бити привлачан да би се пренио велики број идеја, то морамо имати на уму људи имају одређени капацитет пажње и да што је аргумент дужи, већа је вјероватноћа да ће информације бити изгубљене успут. Кратки говори који јасно показују различите кључне аргументе имају тенденцију да буду много ефикаснији.

23. Мотивирати

Одржавање људи мотивисано је од суштинског значаја и помаже како задржати интерес за размену и произвести неку врсту позитивног резултата. Давање простора нашем саговорнику да изрази своје сумње, охрабри њихово изражавање и одговори на њих може бити веома мотивирајуће, као и фокус који се даје поруци.

24. Интегришите и будите отворени за додавање или разматрање стајалишта других људи

Важно је да без обзира колико покушавате да одбраните одређену идеју, узмете у обзир тачке гледишта других. Да би говор био што ефикаснији, препоручљиво је спонтано користити неке од елемената које су други људи додали и расправљати о њима.

То, с једне стране, јасно показује доприноси других су узети у обзир, док с друге стране може појачати или побољшати поруку која се намјерава пренијети.