Асертивна комуникација како се јасно изразити

У овим временима, постоји много апеловања на технике комуникације, алат који је неопходан за развој друштва, људског бића као друштвеног бића и који мора да буде повезан како би преживео. Асертивна комуникација је један од главних протагониста тако да се то може догодити.

Идеологија, вјера, религија или било који тип мишљења могу бити супротни, зависно од тога ко је наш саговорник, група којој припадамо или друштвена класа којој припадамо. Чак и унутар наше идентитетске групе можемо имати разлике у мислима. Ово је мјесто гдје асертивност улази у игру.

• Сродни чланак: "3 стила комуникације и како их препознати"

Карактеристике асертивне комуникације

Морамо почети тако што ћемо најпре дефинисати концепт асертивне комуникације да би добро разумели њену природу. За почетак, асертивност је то Способност коју људи имају, који могу рећи искрено, директно и јасно о ономе што мислимо или желимо рећи.

Све ово, наравно, јесте, избегавање повређених осећања саговорника или публике, образујући се и не омаловажавајући идеју других. Зато је имплементација асертивне комуникације толико компликована. Сви ми вређамо једни друге када други размишља или нам говори нешто што је против нашег интегритета или размишљања. У више наврата, то је основа сваког сукоба, било да је ријеч о породици или пријатељству, као и на професионалном пољу.

Укратко, асертивна комуникација је способност људског бића да комуницира поштујући друге, узимајући у обзир вербални капацитет (дискутовати / дискутовати), невербални језик (гесте / изрази) и став (поштовање). Пре свега, ми морамо да поштујемо остатак ако желимо да зарадимо исти став.

• Сродни чланак: "Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"

Како побољшати асертивну комуникацију, у 8 корака

Неки људи су интегрисали више или мање асертиван начин комуникације, али то није урођени квалитет. Личност сваког од њих ће нас учинити већим или мањим. Стога, ево неколико корака за побољшање ове вјештине.

1. Евалуација

Морамо да идентификујемо наш усмени капацитет, наш стил. Како расправљамо или расправљамо? Као и код било које врсте решења, морамо идентификовати проблем. Шта нас спречава да будемо више упорни? Језик који користимо је веома важан. Агресиван стил смањује саучесништво другог. Пасиван став, чини да изгубимо терен у афирмацији наших идеја.

2. Научите да слушате

То је један од главних захтјева за усавршавање наших комуникацијских метода. Прије свега, научите да слушате друге, нека изражавају своје идеје и не прекидају их, одржавајте контакт очима и покушајте показати изражајност. Сви ови кораци су неопходни за стицање поверења примаоца.

3. Говорите у првом лицу

Најчешћа грешка. Не морамо да испитујемо другог тако што му показујемо да је грешио, што га је навело да види да није у праву са оним идејама које не делите. Користите "ја" као возило за вашу изложбу. Пример: "Верујем да је то тако", а не "грешите". Овај мали трик избјегава напад или осјећај оптужбе.

4. Знати како рећи "не"

Морате знати како се супротставити идеји или увјерењу једноставним чином не. Ово без потребе да се осећате кривим, а да други не виде да ми поричемо њихове идеје. То је једноставно начин да се потврди наше гледиште. Чудно је да погрешан начин употребе порицања често доводи до деструктивних аргумената.

5. Потражите сусрете

Увек постоје заједничке тачке, увек, ма колико се супротставиле позицији или идеји са другим, постоје елементи који нас могу довести до конвергенције. Проналажење заједничке основе је начин преговарања, да бисте могли добити нешто позитивно избјегавајући екстремне положаје. Укратко, генеришите ситуацију у којој сви добијају. Ни губитници ни губитници.

6. Говор тела

Асертивна комуникација не мора бити искључива употреба говора или говорништва. Говор тијела може имати улогу коју многи избјегавају. Став, контакт очима, гестови рукама, осмех, они могу имати лијеп и суосјећајан додир с другим.

7. Емоционална контрола

Ово не значи да сакривамо емоције или изразе. Само треба да избегавате да их прикажете у вишку. На пример, љутњу је веома тешко задржати када се наљутимо у дискусији или дебати, када нас не поштују. Морате знати како се носити са овим ситуацијама, и на тај начин ћемо имати пуно стоке. Нити треба да се смејемо једни другима, показујемо презир.

8. Прихватите критике

Дефинитивни елемент за добру комуникацију. То се односи на претходну тачку, а често и на људска бића, ми често не прихватамо критике које нам долазе од других.

То је неизбјежно, али не и немогуће. Када критикујемо, морамо знати како да га прихватимо, самокритика нас тера да стекнемо поверење и поштовање према другима.