Како се управља утицајем мањина на друштвеним мрежама?

И питао је: Како се зовеш??

А он рече: "Моје име је Легија, јер нас је много.".

-Марко 5: 9

У друштву су увек постојали различити начини разумевања света, упркос чињеници да опција већине намеће друштвену норму тренутка. Међутим, постојали су историјски контексти у којима су ови мали покрети успели да утичу и промене курс, као што је феминистичка или сексуална револуција. То је процес утицај мањина.

Међутим, тренутно мањине имају нови фактор: немају просторно-временске границе. Раније су мањине трпеле границе видљивости; Без Интернета, било је чудно видјети људе с различитим вриједностима, а још мање, да би се требали окупити како би формирали чврсту групу. Али данас, висока повезаност у којој живимо омогућава нам да размишљамо о различитим моделима вредности. Овако животињски, еколошки покрети и покрети за независност су неодвојиви гласови друштвених мрежа.

Али Како се формирају ове мањинске групе? Да ли један дан подиже ваш глас и формира мањину? И како се мањина намеће већинском режиму? Ова питања су била у средишту пажње у Психологија група већ деценијама, али сада се додаје нови: како се мањина управља на друштвеним мрежама??

Како се формирају мањине?

Прво ћемо одговорити на прво питање: како се они формирају. Да започне процес утицаја, Свака мањинска група мора почети од основне структуре са специфичним карактеристикама, које ћемо сумирати као (Домс анд Мосцовици, 1984, Левине анд Руссо, 1987):

• Доследност. Једна од најрелевантнијих карактеристика је како је група представљена у друштву. Због малог броја чланова који га дефинирају, мањинска група мора одржавати синдикат и кохерентност дјеловања својих чланова. Исто тако, неопходна је упорност у њиховим поступцима, у њиховом испољавању друштву. Може се сажети као "иде свима", одржавајући двије кључне конзистенције:
  • Дијахронска конзистентност: између чланова.
  • Синхрона конзистентност: ин тиме.

• Хетерогеност. Овај фактор се често не поштује, али је кључ да га прихвати и потврди већина. Чињеница да се конституишемо као група која укључује људе са веома различитим особинама шаље јасну поруку друштву: "интерес нас не мотивише". Од кључне је важности показати ову поруку како би се избјегла дисквалификација већине која, инерцијом, инсистира на одржавању своје позиције. Референтна 15М мовемент, многи аргументи против њега били су усредсређени на преношење да је то био одређени покрет једног сектора друштва.

• Разликовање и прилагођавање контексту. Ове две варијабле означавају напетост због дуалности коју представљају. С једне стране, мањинска група мора представљати алтернативу моделу који је предложила већина, а са друге стране мора бити приједлог који је кохерентан и прикладан увјетима тренутка. Немојте се изгубити између оба краја је деликатна, али неопходна да представите предлог као иновативан, али изводљив, без постављања немогућег утопијског.

• Отпорност на групни притисак. Бити мањина подразумијева одступање од друштвене норме. Као и сваки елемент који надилази успостављене границе, он ће патити од сила које покушавају да се врате у нормативност тренутка као покрета хомеостазе, назад у почетну равнотежу. Стога, ако је циљ иницирати процес утицаја, група треба да се припреми за вањски притисак групе.

Како утиче мањина?

Да би се схватило како мањине утичу, потребно је схватити да се његово функционисање разликује од функционисања већине, развијајући различите процесе утицаја (Мосцовици и Персонназ, 1980).. Ови различити облици управљања су они који покрећу процес утицаја конверзијом (Перез, 1994).

• Већина: нормативни утицај. Предност већине је део њених недостатака: имати велики број чланова спречава једногласност групе, јер не пада на свачији укус. Због тога се рад већине фокусира на интерперсонални третман. Иницирати процесе социјалног поређења, посматрајући оно што сваки од његових чланова позитивно вреднује да би промовисао предлоге са којима се сви осећају идентификованима. Они покушавају да избегну губитак чланова, одржавајући позитиван имиџ јавности, тако да морају да се позабаве оним што сматрају „позитивним“ својим члановима.

• Мањина: информативни утицај. Због саме чињенице да сте мањина, немате подршку многих људи који подржавају приједлог. Дакле, процес утицаја не може се фокусирати на интерперсонални третман, јер ако идемо по бројевима, мањина ће изгубити. У овом случају важна је обрада информација. Већина мора да контролише шта свака од својих чланова има позитивне вредности, па шта би се десило да се мањинска алтернатива почне сматрати позитивном? Овде је суштина, управљање предлогом тако да је истинито и могуће; очигледно људима без постављања немогуће.

• Процес конверзије. Карактерише га изазивање индиректних и латентних промена. Али на улици, конверзија се манифестује у добитку подршке, освајањем чланова који прихватају предлог. Из овога произилази прва посљедица, раскид једногласности већине. Ова чињеница се развија у облику ефекта грудве снијега, који се постепено повећава, јер губитак чланова већине показује дефицит у својој унутрашњој конзистентности. То јест, како мањина добија више подршке, постаје јасно да већина није тако досљедна, а тај дио прихвата и подржава алтернативу. Чланови све више и више доводе у питање истинитост приједлога, јер "они који мисле као ја почињу да га прихватају".

На овај начин, мањина се прогресивно одлучује да постане нужност у друштву. Док су покрети као што су анимализам или екологија повезани са позитивним особинама, људи настоје развити потребу да их укључе у наш свакодневни живот. Ако се брига за животиње или екосистем добро види у друштву, свака особа жели да буде прихваћена од стране друштва, тако да је укључивање ових вриједности прилагодљиво и узрокује осјећај хармоније и благостања..

Како се тај утицај управља на друштвеним мрежама??

До сада можемо разумети како они раде, али у кибернетичком добу стално посматрамо различите мањине. Међутим,, веома мало читалаца је живело у Тордесилласу, или су становници Каталоније, да знају борбу против борбе с биковима или покрет за независност у првом лицу. Међутим, они нису створили препреке за мањине да покушају да изврше свој утицај; Зашто??

• Социјална стратификација. У друштвеним мрежама поруке се разликују по изворима који разликују степен формалности и легитимитета, при чему "већина" и мањина одговарају различитим друштвеним слојевима. Порука коју је објавио комшија није примљена на исти начин као порука предсједника владе. То је зато што су већине, јер су порекло друштвене норме, преведене у законе и законе; глас већине се нормализује и легитимише. Ова чињеница оставља мањине као глас обичних људи као пандан. Дакле, да би се представила као мањина подразумева представљање себе као гласа народа, њихов предлог разумем као потребу коју тренутна политика - већина - не задовољава. Прикладно је узети у обзир и ниво садржаја и облик порука: посредовати између формалности / неформалности и да према томе које ће иницијативе бити прикладно промовирати људе са различитим техничким / професионалним нивоом, у зависности од тога да ли ће подржати објективност или промовисати емпатију. У том смислу, мањина има неке циљеве који одговарају "вос дел пуебло" и изражава се у "народном језику". Мора се имати на уму да је мишљење мањине "ми нисмо они, али желимо да их досегнемо".

• Објективност. Претходна премиса је у сукобу са информативним третманом мањина. Имајте на уму да у друштвеним мрежама не постоји просторно-временски контекст, односно, поруке се могу издавати / примати без обзира на географију и вријеме. Стога треба обратити пажњу на чињеницу да се стварност може сазнати људима који га не живе на својој кожи, а што је још важније, циљ је да их се учини дијелом у тој стварности. Због тога, представљање себе као "глас народа" може бити извор сопствене дисквалификације, јер може бити врло субјективно. Другим ријечима, ако се разумије да приједлог даје сусјед, сви знамо да сусјед може бити погрешан и да је то његово мишљење, један од многих. Тако је потребно дати објективне доказе да би се показало да оно што мањина вјерује није чињеница која се измишља, већ да њихово мишљење има прави темељ. Утврдите да приједлог није мишљење, већ његова позадинска стварност.

• Манагемент ас Масс Медиа. Не заборавимо да су друштвене мреже средство комуникације. Зато је важно утицати на то како управљати информацијама, како поново пренијети идеале. У погледу временитости, објављивање неколико порука у кратком временском периоду узрокује ефекат буке и преоптерећења: информације се преклапају једна изнад друге и колабирају људе, као шум на којем ништа није јасно. Исто се дешава и са количином, вишак може послужити да се истакну неке конкретне претпоставке, али се такође може упасти у утисак да не доприноси ништа ново и да се понавља. Сажете информације, јасне премисе, објективне податке и поруке фокусиране на циљеве, константне и конзистентне са алтернативним идеалима мањине.

Неки закључци

Са претходним описом процеса, можемо разумети како, мало по мало, мањине настоје да стекну друштвени легитимитет, да у већини виде потребу да их укључе у свој дискурс и тако отворе канале преговора. Тада ће бити потребно модулирати снаге и притиске обију страна, постићи заједнички договор и подешавање у обје крајности.

Сада добро, мреже означавају нови оквир у којем се ти процеси утицаја морају прилагодити. Не само да би постигли сопствене циљеве, већ и да промовишу комуникативно здравље на интернету и да га не промовишу као средства декомпозиције. Расправа о правилном управљању мрежама је отворена; Да ли је каталонски покрет за независност покрет народа или је преведен у политички предлог? Где су узде покрета за независност, у грађанима или у политичарима? У Тордесилласима који су били нападнути, копљани или животиње? Тематски центар био је агресија на животињу или њене бранитеље? Конституисати се као атрибут друштвених племена погодује циљевима екологије и вегетаријанства? Јела од поврћа фотографишу следбеници или доприносе екосистему?

Библиографске референце:

• Домс, М. и Мосцовици, С. (1984). Иновација и утицај мањина, у С. Мосцовици (ур.): Социјална психологија И: Утицај и промена ставова. Појединци и групе Барцелона: Паидос, 1985.
• Левине, Ј. М. анд Руссо, Е.М. (1987). Већински и мањински утицај, у Ц. Хендрицк (ур.): Преглед личности и социјалне психологије: групни процеси, том 8, Невбури Парк, ЦА: Саге.
• Мосовици, С. и Персонназ, Б. (1980). Студије социјалног утицаја В: Мањински утицај и конверзијско понашање у перцептуалном задатку, Јоурнал оф Екпериментал Социал Псицхологи, 16, 270-282.
• Перез, Ј.А. (1994). Друштвени утицај, у Ј. Ф. Моралес (координатор): Социјална психологија. Мадрид: МцГрав-Хилл.