Професионална бирократија - Примери и значење

Ако се организација мора суочити са сложеним ситуацијама са сложеним задацима, ефикасна је централизована структура. Постоји бирократска структура ако је формализација могућа, заснована на предвидљивост задатака. Одговарајућа структура мора да комбинује стандардизацију са децентрализацијом, која су карактеристике професионализоване бирократије. Професионална бирократија је доказ да организације могу бити бирократски без централизације. Њен оперативни рад је стабилан, што доводи до понашања "предодређеног или предвидивог, у ствари, стандардизованог".

Професионална бирократија

Базира координацију међу својим члановима у стандардизацији вјештина постигнутих кроз обуку и социјализацију. Стручњаци раде са одређеном независношћу у односу на своје колеге и повезани су са својим клијентима. Примери овог типа структуре су болница или универзитет. Тхе професионализована бирократија је организација која своје функционисање заснива на стандардизацији понашања и процедура, што се постиже израдом задатака од стране специјалиста и супервизије.

Стандардизација понашања и процедура се постиже захваљујући професионализацији чланова, што значи да добар део стандардизације постављају удружења и професионалне групе, а не организација. У механичкој бирократији доминира хијерархијска власт, ау професионализацији ауторитет стручњака има већи значај. То је скуп професионалаца који имају знање, вјештине и специјализоване технике које се могу примијенити у одређеним ситуацијама како би се ријешили захтјеви купаца. Један од кључне оперативне процесе је процес дијагностике, класификације или категоризације ситуације који омогућава да се одреди скуп специфичних вјештина и техника које ће се користити за рјешавање проблема клијента. Перров (1970) истиче да су људи категорисани и смештени у одељења, јер би они захтевали огромне ресурсе у третирању сваког случаја као јединственог и подложног детаљној анализи. Категорије нам омогућују да се развијамо без потребе за континуираним доношењем одлука у сваком тренутку. Врсте организација које рјешавају неизвјесност свог окружења класификацијом клијената према услугама које захтијевају, то јест категоризацији засновану на тржишној потражњи која се поклапа са категоризацијом функција професионалаца који им служе ( функционална категоризација).

Кључно особље су професионалци, јер обављају централне задатке. Особље има много ентитета. Друге странке као што су аналитичари технолошких система, средњи менаџери или менаџери имају мање важну улогу. Ове организације имају веома децентрализоване структуре у својим хоризонталним и вертикалним аспектима. Део моћи (заснован на квалитету стручњака) и способности за одлучивање остаје на нивоу радника (професионалаца), који морају да решавају специфичне проблеме својих клијената. Професионалци узимају као основну референтну тачку, када доносе одлуке, правила и назнаке професионалних удружења у већој мери од оних које је установила сама организација..

Лојалност професионалца је подељена и он доживљава конфликте када мора да се бави захтевима организације и професионалне групе. Обично се идентификује у већој мери са њиховом професионалном групом него са организацијом у којој они раде. Професионалне бирократије теже усвајању демократских структура у којима контрола остаје на најосновнијим нивоима организације. Радници контролишу део одлука везаних за њихов рад и покушавају да имају и колективну контролу над административним одлукама које утичу на њих, као што су оне које се односе на запошљавање, унапређење или расподелу ресурса, такође се називају "колегијалне организације".

Иако је моћ професионалаца изванредна, не увек менаџер или менаџери имају мало моћи. Професионалац, менаџер или менаџер, иако не може директно да контролише чланове организације, обавља улоге и улоге које у њему дају значајну индиректну моћ. Она мора ријешити вишеструке сукобе између различитих чланова који обично произлазе из процеса класификације, а не увијек адекватно и дјелотворно за одређивање свих случајева.

Ови менаџери су директно одговорни за односе са спољним светом и представљање организације и играју суштинску улогу у добијању ресурса. Директна посвећеност административним питањима даје им чињеничну моћ над другим колегама који се углавном баве пословима професионалне природе. У тој моћи они ће остати све док служе циљевима и интересима већине чланова или оних који имају више моћи.

Механичка бирократска структура

Описано од стране Вебер, Налази се у организацијама које карактеришу понављајући, једноставни и високо стандардизовани радни процеси. Имају велики број правила и прописа и формализацију комуникације кроз успостављене канале. Они показују широке радне јединице на нижем нивоу, централизовану структуру моћи и одлучивања и значајну административну компоненту са јасном разликом између линије и особља. Различити типови чланова унутар ових организација представљају специфичне карактеристике.

Тхе радника они обављају свој задатак у веома поједностављеном процесу рада са јасном подјелом задатака који се координирају захваљујући јакој формализацији и директном надзору. Врсте координације и природа задатка који омогућавају формирање великих радних јединица.

Тхе административна компонента Широко је развијен. Формира га велики број људи који покушавају да реше проблеме који се могу појавити тако да се "производна машина" не зауставља: ​​супервизори који обављају 3 функције: решавају проблеме који се јављају међу радницима, раде у сарадњи са аналитичарима технологија и планирање, олакшавају преношење информација горе-доле (пружају информације шефовима и дају подређеним позната правила, промјене итд.); Технолошки аналитичари и планери су од суштинског значаја, јер организација у основи зависи од стандардизације процеса рада, кроз анализу и планирање задатака као основног система координације. Планирање које уводи велики нº правила и норми и добра доза контроле, која има фундаменталну улогу јер омогућава да се смањи несигурност тако да бирократска машина ради без прекида и да реши сукобе који се лако могу проузроковати..

Воодвард (1965) истиче да мрежа односа најбоље за производњу није нужно најбоља за људе. Ако су техничке сврхе добро збринуте, резултат ће бити комерцијални успјех, ако су друштвени успјешни, резултати ће бити задовољан и кооперативни кадар. Технички циљеви се могу боље послужити кроз конфликте и притисак и не може се рећи да су најефикасније фирме биле оне које су имале боље односе и бољу идентификацију између особља и компаније..

Тхе менаџери баве се постизањем ефикасног функционисања организације у цјелини, тражећи и проучавајући нове процедуре и побољшања за производњу, као и рјешавање конфликата и директну супервизију као основу за координацију различитих одјела на нивоима Стога је формализација недовољна за координацију на овим нивоима. Они заузимају једине позиције које захтијевају широко и уопштено знање у односу на специјализацију осталих чланова. Они концентришу већину формалне моћи и одговорни су за успостављање стратегија и генералних планова. Претпоставке овог планирања су: њен потпуно рационалан карактер, јасна диференцијација између формулације стратегија и њихове имплементације. Менаџери формулишу своје планове, а подређени их спроводе у оквиру скале средстава до њихове реализације од стране радника.

Механичка бирократија има нефлексибилну конфигурацију. Дизајниран је за једну сврху и може бити ефикасан у томе, али није у стању да направи велике промене да би се прилагодио сложеним различитим ситуацијама. Различити дијелови имају за циљ смањење и контролу промјена у околини како би се осигурало да машина ради исправно, смањењем несигурности и рјешавањем могућих проблема који могу произаћи из њега..

Карактеристике овог типа структуре

Оне су могуће само у стабилном и једноставном окружењу. Рад у сложеним окружењима не може се рационализирати у једноставне задатке, а динамичка окружења се не могу лако предвидјети или стандардизирати. Обично се налази у зрелим организацијама. Они морају бити довољно велики да би понављање и стандардизација били могући и довољно "стари", тако да су могли да разраде правила и процедуре које морају да користе. Они обично представљају регулаторни технички систем, јер то је оно што омогућава дизајнирање рада тако да се може извршити у процесу који се понавља и стандардизује..

Серијска производња је најкарактеристичнији технолошки систем. Екстерна контрола, контрола која погодује централизацији и формализацији и то су главни пројектни параметри бирократске структуре механичке природе. У складу са овим карактеристикама структуриране су владине административне службе које имају већи степен екстерне контроле. Организације са бирократским структурама механичке природе су организације за обављање стабилних задатака, а не за рјешавање нових проблема. Ефикасан је у низу специфичних и јасно разграничених радова, а не у увођењу иновација или прилагођавању новим, динамичним и непредвидивим окружењима..

Они су дизајнирани као машине, како би што ефикасније обављали низ задатака унапријед одређених и јасно разграничених. Али они не служе да обављају било који други задатак и решавају нове ситуације које се јављају.

Овај чланак је чисто информативан, у Онлине психологији немамо факултет да поставимо дијагнозу или препоручимо третман. Позивамо вас да одете код психолога да третирате ваш случај посебно.

Ако желите да прочитате више чланака сличних Професионална бирократија - Примери и значење, Препоручујемо да уђете у нашу категорију социјалне психологије и организације.