Како разговарати са особама са деменцијом 15 савјета за комуникацију

Скуп болести и поремећаја познатих као деменције један од највећих изазова с којим се медицина данас суочава. Са све старијим становништвом, учесталост овог типа поремећаја расте с временом, а све више случајева долази на консултације.

Психолози и неуропсихолози, као и било која друга врста стручњака у области здравства или чак социјалне заштите, морају бити адекватно припремљени да се баве овом врстом пацијента, узимајући у обзир могуће потешкоће које се могу појавити..

Међу њима можемо наћи основни аспект који може учинити интеракцију веома тешко, како за процјену њихових способности тако и за извођење различитих терапија које помажу одржавању и максимизирању њихових способности: комуникација. Зато ћемо у овом чланку поменути низ малих аспекте који треба узети у обзир приликом разговора са пацијентима са узнапредовалом деменцијом.

• Сродни чланак: "хттпс://псицологиаименте.цом/цлиница/типос-деменциас"

Укратко се присјетимо концепта деменције

Деменцију разумемо прије типа поремећаја карактеризираног присутношћу губитка или погоршања једног или више менталних способности чија промјена узрокује потешкоће у свакодневном животу или смањење квалитета живота субјекта (изазивајући претходно непостојеће ограничење). Обично се ради о томе погоршање које прогресивно напредује и неповратно, иако постоје неки који се могу лијечити или у неким случајевима чак имају потпуни опоравак (као што су они који настају инфекцијама).

Ово погоршање обично настаје због органских узрока, иако је у неким случајевима тачан разлог његовог појављивања непознат (иако постоје познате неурохемијске и структурне промјене које генеришу или учествују у симптоматологији, а не зато што се оне јављају). Еволуција може бити веома варијабилна у сваком случају, иако је тенденција ка прогресивном погоршању или у већини случајева у распону.

• Можда сте заинтересовани: "Нефармаколошки третман деменције: да ли ради?"

Како разговарати са особом са деменцијом

Постоји много различитих деменција, које могу утицати на различите способности. У многим случајевима то доводи до погоршања стања способност да присуствујете, запамтите, задржите или чак и разумете и обрада онога што им је речено може да учини комплексним да их се третира и чак процењује. Због тога у наставку нудимо низ индикација које могу бити корисне када се пацијент третира овим карактеристикама.

1. Говорите јасно и гласно

Кључни аспект у комуникацији са пацијентом са деменцијом је чињеница бити спремни да се прилагоде потребама особе. Наш тон треба да се прилагоди ономе што особа треба и треба да буде у стању да разуме оно што изражавамо. Вокализирање је фундаментално.

2. Кратке реченице, спор темпо

Употреба претјерано сложених структура омета разумијевање пацијента. Неопходно је користити речник прилагођен пацијентовим способностима (и њиховом знању и нивоу студија) и изразити краће и јасније што је боље.. Избегавајте нејасноће и користите спорији темпо.

3. Поновите ствари

Било да постоје проблеми кодирања нових информација, задржавања или обраћања пажње, може бити тешко особи са више или мање напредном деменцијом да ухвати оно што се тражи од првог тренутка. Поновите упутства могу бити више него што је потребно у зависности од случаја.

4. Проверите да ли сте разумели шта говорите

Везано за горе наведено, од суштинског је значаја да се осигура да је пацијент схватио шта се тражи. То мора бити учињено на такав начин да се пацијент не осјећа исмијано или лоше јер захтијева нова објашњења.

И потребно је узети у обзир да се многи људи, чак и ако одржавају довољне капацитете, претварају да су разумјели оно што им је речено због стида или друштвене пожељности, а то је нешто што заправо омета ефикасну комуникацију..

5. Толерирајте фрустрацију и не узнемиравајте се

Чињеница да особа не хвата оно што желимо рећи, не постиже побољшање или не постоји ефикасна комуникација између пацијента и терапеута може бити фрустрирајуће. Третман са овом врстом пацијената може захтијевати одређену количину стрпљења, уз узимање у обзир да пацијент то не чини намјерно..

6. Без приговора

Може се чинити очигледним, али често околина или чак и неки професионалци (посебно они који нису специјализирани за овај сектор) имају тенденцију да на овај или онај начин приговоре да забораве или изгубе способност. Особа не заборавља ствари зато што то чини или зато што не цијене оно што им је речено: они су погођени поремећај који не можете контролисати и који узрокује да не будете у могућности да сачувате информације.

Такође, нарочито у почетним периодима деменције, пацијенти су обично свесни присуства дефицита. Прекорачење њима само ће повећати њихову нелагоду и муку услед погоршања које су већ уочили.

7. Избегавајте дистракторе

Особи са деменцијом може бити тешко одржавати концентрацију. Зато је пожељно да се покушаји комуникације проводе у контексту у којем је могуће што мање ометања. Преоптерећен уред или радио на примјер они могу лако да изгубе нит.

8. Пронађите начине за комуникацију

Није неуобичајено да се озбиљни проблеми јављају усмено. Такође, у напредним фазама, људи са деменцијом могу да утихну, не могу да прате разговор да би изгубили концентрацију или чак да остану у стању одсуства. Важно је покушати пронаћи начин комуникације, јер је социјализација важна и може бити охрабрујућа.

Ако усмени језик не функционише, можда се могу користити гестови и мимикрија, или слике или цртежи који представљају различите концепте. Они такође могу да служе песме које су релевантне за њих. Ако изгубите концентрацију, милујете или се мало стегнете у руци, можете помоћи да још мало пратите тему ситуације..

9. Започните интеракцију

Иако је можда интересантно пустити пацијента који је први корак у комуникацији, истина је да то може бити компликовано. Многе деменције завршавају утицајем на способност мотивисања акције и интеракције, које ће генерално бити ефикасније нека професионалац покуша да успостави интеракцију и усмери је.

10. Боље индикације или конкретни избори него општи приједлози

Ово је мала грешка коју неки људи чине и која може да промени учинак и учинак особе у задатку који се поставља или постављеном питању. Дајући генералне предлоге на првом месту морате да замислите и генеришете одговоре, као и да процесуирате идеју о томе да ли то чините или не. То подразумева много већи напор, као и већа вероватноћа конфузије.

Ако желимо да он изведе акцију, важно је на конкретан начин указати на оно што се од њега очекује. Није исто то рећи некоме да подигне руку да пита да ли може да је подигне. То је први случај који можете да урадите, док се у другом може тумачити као пуко питање за одговор. Такође, можда је одлучивање једна од оштећених вештина. Може бити корисно процијенити га, али морате имати на уму оно што видите у сваком тренутку, једном руком, а способности говоре да нешто учините..

11. Покушајте користити позитивне фразе

Добро је користите упутства и фразе које изражавају шта пацијент ради или треба да уради позитивно, избегавајући употребу негација које су сложеније за разумевање.

12. Дајте јој времена

Понекад, нешто што се тумачи као недостатак меморије или способности расуђивања заправо може бити проблем брзине обраде. Под тим мислимо да не морамо да журимо и да скакамо из једне ствари у другу, али морамо дати пацијенту опрезно време како би обрадили информације и / или се изразили.

13. Позиција, важан елемент

Други аспект који треба узети у обзир приликом разговора са пацијентом са деменцијом је мјесто или простор који заузимамо. Морамо се поставити пред особу, суочити се с њом и релативно близу, тако да наша особа ухвати вашу пажњу и има већу могућност да посматра наш гестуални језик и да слуша наш глас.

14. Не трчите да идентификујете све као симптом деменције

Морамо имати на уму да није неуобичајено да особе са деменцијом или једноставно старије особе имају проблема са слухом, нешто што се пак мора процијенити приликом истраживања пацијента да не би збунили сензорни проблем са симптомима деменције. Исто тако, неопходно је да се претходно процени да ли је школована или не, а то је такође релевантно у смислу прилагођавања тестова и третмана њиховим потребама..

15. Увијек имајте на уму и третирајте га као одраслу и достојну особу

Особа са деменцијом је још увек одрасла особа. Третман према њој мора увијек поштивати њихово достојанство и треба се односити с поштовањем.

Чак и ако особа није свјесна гдје се налазе или с ким, треба их третирати као одрасле особе и не инфантилизирати. Такође, о њима не треба говорити као да нису присутни, колико год они не показују никакву реакцију на стимулацију или језик.