Предности емоционалне интелигенције на послу

Емоционална интелигенција (ИЕ) је снажан индикатор нивоа задовољства и успјеха у животу и раду. Може се дефинисати као способност идентификовања, разумевања и регулисања, сопствених емоција и других. То јест, то је способност да се добро управља емоцијама. И наше и оне других.

Будући да је Даниел Големан учинио овај концепт познатим, проучавала је осећања и емоције. Напетости савременог живота, велика конкуренција у личном и радном пољу, стрес и потреба за сталним професионалним усавршавањем, поред осталих фактора, доприносе промени емоционалног стања већине појединаца и њиховог благостања.

Емоционална интелигенција и професионални развој

Дакле, емоционална интелигенција је блиско повезана са емоционалном равнотежом. Ова равнотежа не утиче само на лични живот, већ је важна за рад и професионални развој. Другим речима, емоционална интелигенција има основну улогу у области рада.

Унутар организације, емоционална интелигенција је корисна за задовољство послом, за боље вођење надређених, за смањење стреса, за рад као тим, итд. Срећом, могуће је научити емоционалне вештине које пружају погодности у личном и радном плану и које, поред тога, омогућавају постизање бољих организационих резултата.

Емоционална интелигенција у компанијама

Индивидуална и колективна емоционална интелигенција утиче на организацију на позитиван и негативан начин. Организације у којима њихови радници имају висок ниво емоционалне интелигенције доживљавају већу посвећеност запослених. С друге стране, компаније у којима њихови радници имају низак ниво ЕИ имају већу промјену особља, виши нивои синдрома сагоревања, нижа продуктивност и мање продаје.

Али, поред тога, негативно понашање сарадника и претпостављених (на пример, борбе, лош хумор, итд.) Такође се повећава када постоји низак ниво емоционалне интелигенције у организацији, што узрокује радну средину која фаворизује Стрес и изгарање.

Самопознавање и саморегулација: двије кључне компетенције на радном мјесту

Тхе самоспознаја о самосвијест то је конкуренција која позитивно утиче на самопоуздање и успех на радном месту. Такође,, омогућава појединцу да процени своје вредности и систем веровања, пошто се у многим случајевима ограничавајућа веровања мешају у потенцијал и професионални развој. Самоспознаја такође омогућава процену нечије снаге и слабости.

С друге стране, емоционална саморегулација је изузетно важна у различитим областима рада, а на сумарни начин је неопходна за емоционалну контролу, повјерење и иницијативу. Такође је од суштинског значаја, на пример, доношење тешких одлука од стране руководилаца.

Предности емоционалне интелигенције на послу

Процените емоционалну интелигенцију радника То може бити корисно за компанију из више разлога.

Поред оних које смо већ споменули, у наставку ћемо објаснити и друге предности и предности промоције емоционалне интелигенције на послу.

1. Већа продуктивност

Иста студија је то открила 10% испитаника са највишим нивоом емоционалне интелигенције дало је више у њиховом раду од оних са нижим нивоом ИЕ.

Друга студија коју је спровела компанија из Далласа, која је проценила емоционалну интелигенцију свих својих радника, закључила је да су они са вишим ИЕ резултатима до 25% продуктивнији од оних са ниским резултатима..

2. Више продаје

У студији часописа Фортуне то открио аОни који су са високим нивоом емоционалне интелигенције успели да продају до 50% више да они са ниским нивоом ИЕ.

3. Стабилност запослених

Компанија престижног рангирања Фортуне 500, Годинама је користио процену личности у покушају да смањи своју велику промену у свом комерцијалном тиму, схватио је да је ова стратегија неефикасна. Затим, кроз имплементацију евалуације ИЕ, која укључује теме као што су управљање стресом, самосвијест или друштвене вјештине, био је у стању да смањи свој високи промет до 67%. Компанија израчунава да су захваљујући њој уштедели више од 30 милиона долара.

4. Задовољство радника

Банка је била приморана да смањи број запослених за 30% због недавне економске кризе. Процењен је ниво емоционалне интелигенције радника који су остали у компанији да би се радници ставили на позиције организационе структуре према резултатима. Као последица, банка је имала боље резултате са мање особља, а радници су тврдили да су срећнији на новим положајима.

5. Побољшање у рјешавању тешких ситуација

Двије истраге, једна у друштву малопродаја а други у компанији у сектору грађевинарства, показали су да радници са високим ИЕ резултатима боље рјешавају тешке ситуације и мање су имали несреће на послу.

6. Боља корисничка услуга

Компанија за продају луксузних аутомобила која је свој цјелокупни маркетиншки план усредоточила на искуство корисника, ширила се и жељела је запослити квалифициране запосленике који ће обављати посао пружања најбоље могуће услуге за кориснике. У процесу селекције особља, евалуација ИЕ је коришћена за избор кандидата са најбољим профилом. Годину дана касније компанија се сврстала у првих 10% најбољих аутомобилских компанија.

7. Побољшати организациону комуникацију

То је закључила студија компаније Товерс Ватсон ЕИ побољшава комуникацију са запосленима, што позитивно утиче на резултате компаније.