6 врста мобинга или узнемиравања на радном мјесту

Малтретирање на радном мјесту (мобинг) је стварност која се све више проучава и препознаје. Међутим,, Још увијек може бити тешко идентифицирати мобинг тамо гдје се појављује, посебно имајући у виду да овај облик узнемиравања нема увек исте карактеристике.

Различити типови мобинга узрокују да се та појава понекад камуфлира или чак тумачи као нешто што спада у нормалност. На крају, где год се појављује овај облик узнемиравања, постоје интереси у којима се оно што се дешава не може користити пред судијом, а то значи да се у сваком типу радног окружења ови напади прилагођавају околностима.

Међутим,, разликовати различите врсте мобинга није немогуће. У овом чланку ћемо их прегледати, али прије него што ћемо видјети примјер који ће послужити за препознавање карактеристика ове врсте узнемиравања.

Историја узнемиравања на радном месту

Цристобал Он је био радник високо цењен од стране његове компаније посвећен туризму, јер је ефикасно реаговао на било који проблем који би се могао појавити у пословању са купцима. Био је дисциплинован, одговоран и чак је имао и додатне сате; једноставно зато што је уживао у свом раду. Он је био запосленик који би сваки бизнисмен желио имати у свом тиму, тако да је убрзо промовиран у оквиру своје организације како би био постављен за шефа аеродрома.

Био је у компанији три године и није било притужби на њега због његовог доброг професионалног рада, али све се промијенило за њега од четврте године због реструктурирања које је његова компанија претрпјела, у којем се директор промијенио.. Очигледно, Цристобал му се није свиђао, вјеројатно зато што га је једва познавао и није га унајмио.

Промене у компанији

Након његовог доласка, нови директор га је оптужио да врло мало ради, да је сексистички без икакве основе (због сукоба са запосленим који је имао повјерење директора и у којем је Цристобал био у праву) и одлучио да обавља задатке. које уопште нису биле продуктивне Поред тога, пета година одлучила је да постави супервизора који је био хијерархијски изнад њега. Мора се рећи да супервизор није био довољно компетентан, јер није знао како да ради у таквој компанији.

Био је то Цристобал који је морао да га научи како да ради посао ефикасно. Стратегија директора била је да се Цристобал контролише, нешто што је било непотребно јер су нивои задовољства клијената у његовом подручју рада били најбољи у цијелој Шпанији. Мисија је била јасна: демотивирање Цристобала да представи добровољну оставку и тако напусти компанију.

У различитим одређеним тренуцима, директор је оптужио Цристобала за стварање лоше атмосфере на послу без икаквог доказа о томе. Једноставно дајте разлог својим људима од поверења. Осим тога, он је измислио лажи како би дискредитовао свој добар професионални рад.

Резултат је био да је Цристобал одлучио напустити посао због психолошке штете којој је био изложен. Као жртва мобинга, покушао је да се брани неколико пута док, као резултат емоционалне исцрпљености која је дошла са овом ситуацијом, није дао оставку да остане у компанији.

Мобинг: стварност присутна на радном мјесту

Горе наведени примјер је случај мобинга, познат и као узнемиравање на радном мјесту. Феномен који се јавља на радном месту, и у којој појединац или неколико њих систематски и више пута врши психичко насиље над другим појединцем или појединцима, током дужег временског периода.

Насилници они могу бити сарадници, надређени или подређени, а такво понашање може утицати на раднике било које врсте предузећа.

Поред тога, у многим случајевима то је питање збуњености жртве тако да она вјерује да је она кривац за све што се догађа, понекад достизање доводите у питање здраву просудбу о томе ко све пати. Овај феномен, познат као Гаслигхтинг, врло је чест у случајевима малтретирања, али се јавља и код узнемиравања на радном мјесту. Један од његових ефеката је да је жртва парализована и усидрена у сумњама, што омогућава да се настави са флагрантним неправдама..

Ефекти узнемиравања

Напади на радном мјесту могу узроковати озбиљне психолошке проблеме жртве или жртве (на примјер, анксиозност, депресија, стрес), демотивација на послу, ометање у обављању посла и, у већини случајева, штети репутацији овог. Што је ова ситуација и даље присутна, горе је нелагодност која се ствара.

Врсте мобинга

Мобинг се може класификовати на два начина: према хијерархијској позицији или према циљу. Које су ове врсте узнемиравања на радном мјесту? Сажете су следеће:

1. Радно узнемиравање према хијерархијској позицији

У зависности од хијерархијског положаја, мобинг може бити:

1.1. Хоризонтална моббинг

Овај тип мобинга карактерише је зато што су силеџија и жртва у истом хијерархијском распону. То се обично дешава између сарадника, а посљедице на психолошком нивоу за жртву могу бити разарајуће.

Узроци овог типа узнемиравања на радном мјесту могу бити многобројни и разноврсни, иако су најчешћи: присилити радника да се придржава одређених правила, непријатељством, нападом слабијег, разликама са жртвом, или недостатком рада и досаде.

1.2. Вертикални мобинг

Вертикално малтретирање на радном мјесту добива ово име јер и једно и друго насилник је на вишем нивоу од жртве или је на нижем нивоу од жртве. Дакле, постоје два типа вертикалног мобинга: узлазно и силазно.

• Моббинг асцендинг: Појављује се када запослени на вишем хијерархијском нивоу буде нападнут од стране једног или више његових подређених.
• Силазни мобинг или боссинг: Појављује се када запослени на нижем хијерархијском нивоу прима психолошко узнемиравање од стране једног или више запослених који заузимају више позиције у хијерархији компаније. Као што смо видјели у случају Цристобала, то се може спровести као пословна стратегија како би се узнемиравани радник напустио предузеће.

2. Радно узнемиравање према циљу

У зависности од циљева које нападач жели постићи мобингом, може се класификовати на сљедећи начин:

2.1. Стратешко мобинг

Ово је врста узнемиравања или "институционалног" узнемиравања. Карактерише је зато што је мобинг део стратегије компаније, а циљ је обично да узнемиравани добровољно одустану од његовог уговора. На овај начин компанија не мора да плати накнаду која би одговарала неправедном отпуштању.

2.2. Мобинг менаџмента или менаџмента

Овај тип мобинга спроводи руководство организације, генерално из неколико разлога: да се изузме радник који није веома покоран, да дође у ситуацију радничког ропства или да заврши са радником који се не слаже са очекивањима шефа (на пример, зато што је превише квалификован или га оставља у доказима).

Осим тога, овај тип узнемиравања на радном мјесту може се учинити како би се продуктивност компаније максимизирала страхом, користећи поновљене пријетње отпуштања у случају непоштивања радних циљева.

2.3. Перверсе Моббинг

На то се односи и перверзно узнемиравање на радном месту тип мобинга који нема циљ рада, али узроци су у манипулативној личности и узнемиравац малтретатора. То је врста мобинга који је веома штетан јер се узроци који изазивају узнемиравање не могу ријешити примјеном друге динамике рада, док особа која злоставља се налази у организацији или се не образује..

Ова врста сталкера обично изводи мобинг пред жртвом, без свједока. Веома је заводљива и брзо добија поверење других. Уобичајено је да перверзни мобинг буде хоризонтални или узлазни мобинг.

2.4. Дисциплинарни мобинг

Овај тип мобинга се користи тако да узнемиравано лице разуме да мора "ући у калуп", јер ако то не учини, биће кажњен. Али са оваквом врстом узнемиравања жртвама се не улива само страх, већ упозорава и друге другове на оно што би им се могло догодити да се овако понашају, стварајући радну средину у којој се нико не усуди супротставити надређеном.. 

Користи се и против оних који имају много боловања, трудница и свих оних који осуђују превару установе (на пример, рачуновођа који сведочи о подмићивању од стране компаније)..

Библиографске референце:

• Пинуел, И. (2003). Мобинг: како преживјети психолошко узнемиравање на послу. Ед. Мадрид.