Прича о супи и проблеми са комуникацијом
Једна дама је сједила сама за столом у ресторану и након што је прочитала писмо одлучила је наручити укусну супу у којој је примијетила. Конобар је љубазно послужио јело жени и наставио да обавља свој посао. Када се ово десило поред госпође, ова му је показала гест и брзо је конобар отишао до стола.
- ¿Шта желиш, госпођо?- Желим да пробаш супу.Конобар, изненађен, брзо је реаговао с љубазношћу, питајући госпођу да ли супа није богата или се не свиђа.- Није то, желим да пробаш супу.Након мало више размишљања, за неколико секунди конобар је помислио да је можда проблем у томе што ће супа бити хладна и не оклева да каже жени, дјелимично се извињавајући и дјелимично питајући..- Можда је хладна дама. Не брини, променићу супу без проблема ... - Супа није хладна. ¿Могу пробати, молим вас?Конобар, збуњен, оставио је љубазност иза себе и усредоточио се на рјешавање ситуације. Није било прихватљиво пробати храну купаца, али је жена инсистирала и није могао да се сети више опција. ¿Шта се десило са супом? Издао је свој последњи уложак:- Госпођо, реците ми шта се дешава. Ако супа није лоша и није хладна, реците ми шта се дешава и ако је потребно промијеним јело.- Молим вас извините ме, али морам да инсистирам да ако желите да знате шта није у реду с том јухом, морате пробати.Коначно, на захтев жене, конобар се сложио да проба супу. Седео је на тренутак поред ње на столу и посегнуо за тањиром здјелу супе. Када је узео кашику, погледао је преко стола, али ... није било кашика. Пре него што је могла да реагује, жена је осуђена:- ¿Видите? Кашика недостаје. То се дешава са супом, не могу је јести.
Ако сте прочитали ову причу, преузету из књиге прича Јорге Буцаиа, моћи ћете то да схватите Многи људи инсистирају на томе да их разумију са назнакама, без преласка на ствар, заобилазећи, претварајући се да други мисле зашто кажу, раде или мисле на одређени начин. Због чега је комуникација веома тешка, када све може бити много једноставније. Други људи нису исти као ми, нити су они у нашем уму и често не разумију, колико год очигледно било, зашто поступамо на одређени начин.
И ти, ¿комуницирате са саветима или увек користите јасан и директан језик? ¿Знате људе као дама која је наручила супу?