Уметност убеђивања са поштовањем и мудрошћу

Стив Џобс, оснивач Јабука, био је један од великих мајстора убеђивања. У својим говорима за презентацију производа који су говорили о карактеристикама нечега што још није именовао, оставио је паузе како би створио узбуђење и на крају је извадио иПхоне из џепа. Тако је успео да убеди своју публику и натера их да желе производ који још нису могли да додирну или покушају.

Оно што је Стеве Јобс мајсторски учинио да убеди је да користи интригу, Не откривајте све детаље до последњег тренутка. Испричала је причу и створила очекивање. На тај начин је привукао пажњу људи и генерисао емоције. Не ради се о победи, већ о убедљивом убеђивању неког другог да нешто радо уради.

„Мало људи слуша са намером да разуме; они само слушају са намером да одговоре. "

-Степхен Цовеи-

Такође важно је разликовати продају и увјеравање. Побједа подразумијева борбу, конфронтацију с другом особом, али ако дјелујемо с поштовањем и мудрошћу, схватит ћемо да је побједа само нешто што задовољава наш его и да нам не треба.

Неопходно је пронаћи и имати мудрост да наш циљ не буде превладати, него увјерити и убедити другу особу да учини оно што желимо, јер жели.

Технике увјеравања

Један од алата који се може користити да се неко убеди је обрнута психологија, Техника понашања коју је користио психијатар и писац Виктор Франкл.

Обрнута психологија се односи на модификовање понашања особе тако што им се каже да раде оно што ми заиста не желимо. То јест, овом техником помажемо једни другима са супротним аспектима с намјером да особа одбије нашу сугестију и учини оно што заиста желимо.

На тај начин ће се особа одупријети примању наредби и на крају ће радити оно што желимо. Зато, техника ради због онога што се зове "психолошка отпорност", то се догађа када нам кажу нешто што мислимо да може бити ограничење за нашу слободу и нашу способност да одлучујемо.

"Оглашавање је у основи увјеравање и увјеравање постаје не знаност, већ умјетност."

-Виллиам Бернбацх-

С друге стране, истраживачи са Универзитета Иале, између осталих, Ховланд и МцГуире, развили су студију о увјеравању. Закључили су то, За увјерљиву поруку за промјену става и понашања, морате унапријед промијенити мисли или увјерења приматеља поруке. Ова промена ће се десити кад прималац добије веровања која се разликују од њихових, уз подстицаје.

У процесу убеђивања постоје четири кључна елемента. Ефикасност убедљиве поруке зависиће од њих, и то су: извор, садржај поруке, комуникативни канал и контекст.

Снага речи Сазнајте зашто је моћ речи огромна. Иако многи кажу да слика може бити вреднија, реч је и даље веома моћна.

Елементи интелигентног убеђивања

Уметност убеђивања је комплексан процес учења који укључује многе факторе као интелигенција, емпатија, хумор, искреност, поштовање, права воља да се приступи позицијама да би се постигао договор ... Зато ћемо коментарисати неке од тајни које уметност убеђивања интелигентношћу и поштовањем.

Искреност

Извор убедљиве поруке односи се на искреност, то јест, извор треба сматрати вјеродостојним и истинито да порука буде искрена. Добро је сматрати нашег саговорника интелигентном особом, која ће знати да ли је наша порука искрена или не.

Не треба користити свједочења или измишљене чињенице, ако нас наш саговорник ухвати у одрицању, ми и свака наша порука ће изгубити сваки кредибилитет.

"Онај који има истину у свом срцу не сме да се плаши да његов језик нема снагу убеђивања."

-Јохн Рускин-

Момент

Да би наша порука била ефикасна и убедљива, Избор тренутка у којем ћемо спровести комуникацију је од суштинског значаја. 

С друге стране, Важно је да не користимо превише украса, тако да се главна порука може изгубити. Такође је потребно знати како управљати тишином и тишином када морамо шутјети.

Искуство других

Трећи елемент се заснива на важности узимања у обзир вриједности поштених свједочења других људи. Многе компаније данас су постигле успех на основу сведочења и искустава других.

Вјеродостојније је оно што трећа страна / корисник компаније каже него што та компанија говори о себи, због тога се развијају све више сарадничких компанија на основу мишљења корисника и међусобне сарадње.

Реципроцити

То је последњи основни елемент убеђивања. Ако нешто добијемо, осећат ћемо се дужном особи која нам га је дала. Зато маркетинг користи технику испоруке бесплатних узорака како би привукао купце, или у шпијунским филмовима видимо многе сцене као протагонисте, да стекнемо повјерење некога, покушамо дати нешто, чак и чачкалицу.

Али у том смислу, Неопходно је узети у обзир тко је особа с којом се бавимо и које су њихове потребе. На тај начин ћемо генерирати окружење узајамности и размјене како бисмо могли интелигентно проводити увјеравање.

Бесмисленим речима, интелигентним ушима Штетне речи, судови, неоснована мишљења, злобне критике, итд. Свако од њих треба паметне уши ... Прочитај више "