Комплексно тржиште услуга између племства и замера

Често се често каже да људи често заборављају дугачак списак услуга које смо им дали, са изузетком само једне, оне коју одбијамо да обавимо. То је као да је маркетинг услуга минско поље, пуно услова и дугова које треба испунити, када је то у стварности, ништа не би требало бити слободније, искреније, понизније и алтруистичније од једноставног чина давања и примања.

Ниетзсцхе нам је то објаснио у једној од својих књига има толико поробљених душа које нападају примљену услугу, да се задављују жицом захвалности читавог живота. Несумњиво се суочавамо са неком врстом релационе динамике која је толико комплексна колико је занимљива, посматрана барем са психолошког нивоа. Нешто што би у почетку требало да буде позитивно (Обављање или примање услуге или похвале је обично знак доброг односа) често постаје неугодна чињеница када се појави неколико елемената позадине.

"Како су услуге расле, моји болови су расли"

-Анонимно-

У ствари, сви ћемо га једном искусити. Када нам неко из наше околине дође да "замолимо за услугу", наши аларми се упале скоро одмах. То је аутоматски, јер за мање од секунде правимо бескрајне процене и спекулације. Је ли то нешто озбиљно? Шта ће мени значити да задовољим вашу наклоност? Време, новац, одустајање од нечега, стављање у неугодну ситуацију?

Усред свих тих закључака наша уста су већ рекла гласнонаравно, оно што ти треба ", поготово ако је особа која тражи услугу нетко с ким одржавамо блиску везу и гдје, стога, увијек уочавамо имплицитну "обавезу" када задовољавамо ону малу или велику потражњу. То су комплициране ситуације у којима се емоције, притисци и високи лични трошкови мијешају тамо гдје је вриједно имати јасне идеје.

Предлажемо да размислите о томе.

Болно погодује тржишту

Сви смо ми захвални што нам дају услуге, све док, да, не чине да се осећамо као да смо у "дугу".. Јер онда оно што ћемо искусити је "претња". То је нешто веома суптилно, јасно је, али то је очигледна и одјекна стварност. Тако се десило, на пример, на председничким изборима 2008. у Сједињеним Државама. Била је то анегдота која је била веома занимљива и вредна анализе.

Када се организује изборна кампања и промовише кандидат, уобичајено је да се похвали искуство кандидата, лидерске способности, постигнућа или законодавне аспирације. Међутим,, када су представили републиканца Јохна МцЦаина, они су погријешили у катастрофалном приступу.

Представили су МцЦаина као ратног хероја. Он је био неко ко је дао огромне жртве за своју земљу као војник, неко ко је постао ратни заробљеник., некога ко је био мучен, особа која је стога морала да буде "награђена". Јер сви су му били задужени.

Та реч, "бити у дугу" појавила се у готово сваком говору. Нико у тиму саветника није знао да види или разуме у било ком тренутку да је овај термин инстинктивно преведен од стране нашег мозга као претња. Нико не воли да има дуг. Нико не воли да делује под притиском. Ако нам неко учини услугу, последња ствар коју желимо је да будемо тражени након што вратимо пола килограма нашег срца, како би рекао Схилоцк, лик "Венецијанског трговца".

То је оно што доживљавамо готово константно у нашем свакодневном животу. Ако нам дају поклон, требали бисмо га вратити. Ако нас позовете на крштење, вјенчање или заједништво, често смо "присиљени" да се вратимо у "врсти" (у новцу или поклонима) еквивалентним трошку те позивнице. Велики део наших живота проводимо условљено тиме што други раде за нас, понекад без питања, или условљене критиком да не желе да испуне било коју услугу која нас захтева.

Људи који дају да примају; који чине услуге, тражећи од њих Многи чине услуге које чекају да се врате. Озбиљна ствар у томе је што они то не кажу отворено, а онда се наплаћују произвољно.

Како се понашати прије токсичног циклуса услуга?

Рећи да у маркетингу неких услуга постоји одређена токсична атмосфера не би требало да се претвори у претјеривање. Из социјалне психологије подсјећамо да су најпозитивнији, јачи и задовољавајући односи они тамо гдје радимо и чинимо услуге без икаквог схваћања сјене уцјене, потражње или манипулације.

"Када то радите, не памтите их. Када примите услуге, не заборавите их

-Цхинесе проверб-

Дакле, не можемо игнорисати чињеницу да "Учинити услуге" је уобичајено у било ком контексту, и да некако потврђује да је веза изграђена са породицом, партнером, пријатељима или сарадницима. Међутим, не можемо порећи да често сусрећемо типичне фразе "Учинио бих то за тебе" или "након свега што смо сада учинили за тебе ...".

Како, дакле, можемо дјеловати пред оваквом врстом динамике, гдје јасно уочавамо неповољну, па чак и токсичну позадину? Предлажемо вам да размислите о следећим идејама.

• Избегавајте прво, доделите цену за сваку услугу коју направите. Све што радите за друге мора бити рођено из срца, а не обавеза, мора бити учињено са слободом и увијек бити у складу с вашим вриједностима и вашим идентитетом.
• Немојте прихватити да вам нико не учини нешто што нисте одобрили, нисте питали, што вас мучи или дугорочно, може вас коштати превише.
• Слушајте свој инстинкт, своју интуицију. Када нас питају за нешто, постоји унутрашњи глас који реагује на други ако треба да урадимо или не учинимо ту услугу. Анализирајте ту интерну поруку и увијек дјелујте у складу с тим.
• Ако неко лоше реагује када логично и оправдано одбијемо тражити услугу, процијените да ли је тај однос искрен.

Коначно схвата да услуге треба да буду бесплатни поклони, узорци акта реципроцитета заснованог на аутентичном поверењу, никада у уцени. Запамтите и то најбоље услуге, оне које се никада не заборављају, су оне које су направљене без потребе да нас питате. Они који показују да смо у стању да предвидимо потребе људи које волимо и поштујемо.

Откријте изненађујући ефекат Бена Франклина Откријте невероватан ефекат Бена Франклина у овом чланку Минд ис Вондерфул и сазнајте како се и ви можете видети у овој позицији Прочитајте више "