Раппорт 5 кључева за стварање окружења поверења

Када говоримо о психолошким терапијама, често размишљамо о техникама које се проводе, о инструментима за процјену ставова и способности или о приступу који се користи у конкретним консултацијама..

Наравно, ово су веома важни фактори у дефинисању врсте терапије која се похађа и који су циљеви одласка на њих, али да би се у потпуности схватила суштина модерних сесија психотерапије које такође треба да имамо размотрити још једно кључно питање. Ради се о квалитету терапеутског савеза успостављеног између пацијента и професионалца.

Ово је концепт који се такође може назвати раппорт, и која се користи у областима као што су клиничка психологија, НЛП, па чак и третман пацијената који се издају од стране медицинског особља.

Разумевање значења речи "раппорт"

Тхе терапеутски однос је заједничко и суосјећајно разумијевање различитих перспектива из којих себе и другу особу приступа проблему који мора ријешити. То је оквир односа у којем се успоставља узајамно разумијевање између неколико агената како би се проблем ријешио на колаборативни начин.

Укратко, терапијски однос је психолошка усклађеност између терапеута и пацијента која омогућава неопходну сарадњу између обоје. Његова два главна стуба су међусобно повјерење и флуидна комуникација (која није симетрична, јер је идеал за пацијента да се изрази много више од терапеута).

Комуницирање ... изван упита

Првобитно, ријеч раппорт се односила на динамику односа који би требали управљати интеракцијом између здравственог радника или терапеута и њихових пацијената. Дакле, постоје програми обуке за ментално здравље и медицинске стручњаке који се фокусирају на технике подучавања како би се створио однос, јер се сматра да је то фундаментални аспект ефикасности интервенције на пацијентима. Међутим,, данас се ова ријеч може примијенити и на практично сваки контекст у којем постоји задатак који могу обавити двије особе које требају постићи добар ступањ односа. да га добијем.

Поред тога, однос се може схватити онолико колико а динамика односа (то јест, нешто што се налази у одређеном времену и простору) или као техника коју примјењује терапеут (то јест, инструмент који је дио професионалног репертоара вјештина). Међутим, ове нијансе не мењају природу онога што би требало да буде добар однос.

Раппорт цомпонентс

Тамо где постоји добар однос постоје и три стуба на којима се налази: координација (или пресликавање), реципроцитет и тражење заједничких места.

1. Координација

Тхе координацију о зрцаљење састоји се од прилагодите се ритму друге особе и гестикуларно (хватање опште цјелине његовог невербалног језика и његово умножавање на сличан начин), орално (прилагодити тон гласа и ритам говора оном другом лицу) и, изнад свега,, емоционално (одразити се на емоционално стање друге особе да би се суосјећали и истовремено манифестовали емпатију).

2. Реципроцитет

Схов реципроцити састоји се од пронаћи начине да се прилагоде доприносима друге особе, да буду ове акције или молитве. Класично, у психолошкој консултацији узајамност се рефлектује кроз активно слушање, у којем психолог, упркос томе што остаје шутљивији од пацијента, стално даје сигнале слушања друге особе и реагује на оно што каже..

Ова компонента рапорта варира у складу са природом колаборативног рада који треба да обављају људи.

3. Заједничка места

Овај фактор се односи на потребу да се фокусирају поруке и акције на питања која су од интереса за све укључене људе. То је нешто што радимо много пута а да то нисмо схватили, тестирајући укусе и симпатије особе коју смо управо упознали и завршавајући разговор о нечему о чему нам је лако говорити..

Ово се такође ради у терапији, иако, наравно, увек имајући у виду циљ сесија и без превише одступања од одређених смерница и питања која треба решити..

Резултат ових трију фактора је успостављање емпатије, поверења и јасне комуникације.

Смернице за стварање односа

Соме оф лкључеви којима су психолози и терапеути вођени да успоставе добар терапеутски однос Они су:

1. Будите свесни важности првог утиска

Већина професионалаца чији радни учинак у великој мјери зависи од њихове способности да створе добар однос Посебно жустро стављају у време презентације пацијента на прави начин. На тај начин, од самог почетка, оквир за односе се ствара на основу више повјерења него недостатка истог, а са друге стране, чињеница да се терапеут представља на прави начин може навести пацијента да види да он сам има водећу улогу. то се није очекивало.

Једноставно руковање, на пример, довољно је да пацијенте значајно боље прихвате пажњу психолога и здравственог особља уопште..

2. Нека се вербални и невербални језик ожене

Стварање рапорта умногоме умањује могуће поремећаје у тумачењу израза другог. Зато, Важно је изразити се на чист начин, без контрадикција између онога што је речено и онога што је учињено. На пример, позивање пацијента да објасни њихов проблем и истовремено задржавање прекрижених руку је нешто што нарушава квалитет терапијског односа, пошто се емитује недоследна порука.

Да бисте прешли на овај важан аспект, можете погледати овај чланак:

"5 кључева за овладавање невербалним језиком"

3. Формулисати недвосмислено енуциадос

Ово је једна од смјерница која слиједи, а која захтијева добру припрему вербалног изражавања. Састоји се од користити приступачан и јасан језик, без простора који могу довести до двоструког значења или недовршених фраза. На тај начин друга особа неће морати да се труди да открије значење онога што је речено, нешто што само по себи може генерисати одбацивање.

4. Тестирајте квалитет везе

Иако то није примећено, терапеути ослобађају мале "сондне балоне" пацијенту како би тестирали снагу терапијског односа. На пример, они могу да прекину зрцаљење тако што узимају другачији став од друге особе или мењају ритам говора да виде да ли је ова иницијатива имитирана. Ако се пацијент прилагоди овим промјенама, онда се успјешно успоставља однос.

5. Често чините самокритику

Психолози они проводе много времена самооцјењивања да би открили што динамика ради и што не раде када успостављају терапијски однос са пацијентом. Дакле, квалитет односа се побољшава јер се несавршености овог савеза између психолога и пацијента углађују, нешто што се дешава захваљујући проучавању себе.

Да резимирам

У консултацијама, однос је терапеутски однос који се креће у равнотежи између разлике у улози пацијента - професионалног и заједничког циља сарадње у решавању проблема. Стога, однос није баш капацитет терапеута или алата који се примењује једнострано, већ нешто што се генерише у динамици интеракције са пацијентом.

То је нешто што морају обе стране да нахране, али за које је психолог посебно припремљен. Захваљујући мешавини емпатије и кохерентности у ономе што је изражено, терапеут може да организује оквир односа у којем се однос јавља практично спонтано.

У зависности од улога које људи морају да усвоје и циљева које треба постићи, добро подешавање између агената може довести до неколико врста односа који се прилагођавају свакој ситуацији.н, иако су њена основа увек иста.

Библиографске референце:

• Цаселла, С. М. (2015). Терапијски однос: заборављена интервенција. Часопис хитне медицинске сестре, 41 (3), стр. 252 - 154

• Долцос, С., Сунг, К., Арго, Ј.Ј., Флор-Хенри, С., Долцос, Ф. (2012). Снага руковања: неуронске корелације процењивих судова у посматраним друштвеним интеракцијама. Јоурнал оф Цогнитиве Неуросциенце, 24 (12), пп. 2292 - 2305

• Норфолк Т., Бирди К., Паттерсон Ф. (2009). Развој терапијског односа: студија валидације обуке. Квалитет у примарној здравственој заштити, 17, стр. 99 - 106.