Врсте асертивне комуникације

Комуникација је толико важна да може изградити или прекинути везу, критична је за успјех и одмах одражава самопоштовање слушатеља.

Захтеви за асертивну комуникацију Поштујте, пројектирајте поверење и инспиришите утицај. То је уљудан, директан, поштен, отворен, не-угрожавајући и не-одбрамбени стил комуникације. Она није захтевна, агресивна или манипулативна. Комуникација се учи и са праксом можете научити да комуницирају асертивно, што ће повећати ваше самопоштовање, самопоуздање и побољшати ваше односе и професионалне перформансе. У овом чланку Психологије-Онлине објашњавамо вам примере врсте асертивне комуникације, као и важност асертивне комуникације како у породици, тако и на послу

Такође можете бити заинтересовани за: Асертивна комуникација: примери и технике Индекс

1. Врсте комуникације према психологији
2. Карактеристике типова комуникације
3. Примери асертивне комуникације
4. Асертивна комуникација на послу
5. Асертивна комуникација у породици

Врсте комуникације према психологији

Постоје 4 главна типа комуникације:

Пасивна комуникација

је стил у којем су појединци развили а да би се избегло изражавање вашег мишљења или осјећаја, штите њихова права и идентифицирају и задовољавају њихове потребе. Пасивна комуникација обично долази од ниског самопоштовања. Ови појединци вјерују: "Није вриједно бринути се о мени."

Као резултат тога, пасивни људи не реагују отворено на болне ситуације или изазивају љутњу. Уместо тога, дозвољавају да се приговори и неугодности акумулирају, обично не схватајући ту акумулацију. Али када достигну праг толеранције за неприхватљиво понашање, обично су високи, склоне експлозивним експлозијама, који су генерално непропорционални у односу на инцидент који покреће. Међутим, након избијања, они осећају срам, кривицу и збуњеност, па поново постају пасивни.

Утицај обрасца пасивне комуникације је да ови људи често:

• Они се осећају анксиозно зато што изгледа да је живот изван њихове контроле
• Они се осећају депресивно јер се осећају заглављено и безнадежно
• Они се осјећају огорчено (али нису свјесни) јер се њихове потребе не испуњавају
• Они се осећају збуњено јер игноришу своја осећања
• Они нису у стању да сазрију јер се стварни проблеми никада не решавају, они обично имају проблеме емоционалне незрелости.

Агресивна комуникација

То је стил у којем појединци изражавају своја осећања и мишљења и заговарају њихове потребе на начин који крши права других. Стога су агресивни комуникатори вербално и / или физички насилни. Агресивна комуникација је резултат ниског самопоштовања (често проузрокованог прошлим физичким и / или емоционалним злостављањем), незаражених емоционалних рана и осјећаја беспомоћности.

Утицај обрасца агресивне комуникације је да особа са агресивном комуникацијом тежи:

• Генерате страх и мржња у другима
• Они увек окривљују друге, уместо да поседују своје проблеме и зато нису у стању да сазре

Пасивно-агресивна комуникација

То је стил у којем појединци изгледају пасивно на површини, али у стварности јесу суптилно поступање са бесом или индиректно.

Људи који развијају образац пасивно-агресивне комуникације генерално се осећају беспомоћно, заглављено и огорчено - другим речима, осећају се неспособним да се директно носе са разлогом своје љутње. Уместо тога, они изражавају свој бијес тако што суптилно подривају објекат (стваран или замишљен) својих огорчења. Смеју ти се док те варају.

Утицај пасивног-агресивног комуникационог обрасца је да:

• Они се удаљавају од оних око њих
• Они остају заробљени у позицији немоћи

Они ослобађају љутњу, док се стварни проблеми никада не решавају, тако да не могу да сазре.

Ассертиве Цоммуницатион

Суочена с оваквом врстом комуникације, асертивна комуникација је стил у којем људи јасно изражавају своја мишљења и осјећаје и чврсто се залажу за своја права и потребе без кршења права других. Ови појединци вреднују себе, своје време и своје емоционалне и физичке потребе. Они такође имају висок ниво самоприхватања и самопоштовања.

Утицај асертивног обрасца комуникације је често:

• Створите окружење које ће поштовати друге да би расле и сазреле
• Феел повезан са другима
• Они осећају да имају контролу над својим животима
• Они су способан да сазри јер решавају проблеме и проблеме који се појаве

Карактеристике типова комуникације

Тхе пасивни комуникатори често:

• Они се не намећу
• Дозволите другима да намерно или ненамерно прекрше своја права
• Они не изражавају своја осећања, потребе или мишљења
• Они имају тенденцију да говоре тихо или се извињавају
• Они показују слаб контакт очима и лабав положај тела

Тхе агресивни комуникатори често:

• Они покушавају да доминирају другима
• Они користе понижење да би контролисали друге
• Критизирајте, криви или нападајте друге
• Врло су импулзивни
• Они имају ниску толеранцију за фрустрацију
• Говоре гласно, захтјевно и ауторитативно
• Дјелујте на пријетећи начин
• Не слушају добро
• Често прекидају
• Они имају продоран контакт очима и ауторитарни став

Тхе пасивно-агресивни комуникатори често:

• Они мрмљају себи умјесто да се суоче с особом или проблемом
• Они имају потешкоћа да препознају свој бес
• Они користе изразе лица који не одговарају њиховим осећањима, тј. Осмех када су љути
• Користе сарказам
• Они поричу постојање проблема
• Чини се кооперативним док раде ствари намерно да узнемиравају и узнемиравају
• Користе суптилну уцену да се освете

Тхе ассертиве цоммуницаторс:

• Изразите потребе, осјећаје и жеље јасно, прикладно и с поштовањем
• Комуницирајте поштовање према другима
• Слушају добро без икаквог потпуног прекида
• Они осећају самоконтролу
• Имају добар контакт очима
• Говоре мирним и јасним гласом
• Они имају опуштено држање тела
• Они се осећају компетентно
• Они не дозвољавају другима да их злостављају или манипулишу

Откријте више карактеристика асертивне и не-асертивне особе.

Примери асертивне комуникације

Да бисмо могли да поставимо исправан пример асертивне комуникације, замислимо замишљену ситуацију у којој се успоставља дијалог.

Рецимо, на примјер, да наш партнер није направио рубље иако смо га поновили неколико пута. ¿Како бисмо то решили из асертивна комуникација?

• Ако се наљутимо, вичемо на нашег партнера, а ми ћемо се одвући од беса, бићемо комуницира на неки начин агресивно.
• Ако не кажемо ништа из страха и допустимо да се ово понови, наше комуникацију то ће бити пре пасивно.
• С друге стране, ако му ништа не кажемо, али намеравамо да га повредимо нашом шутњом, користићемо пасивно-агресивни комуникативни стил.
• Коначно, ако комуницирамо како осјећамо и коментирамо важност тимског рада, користит ћемо асертивну комуникацију. То пут примјер дијалога, Могли бисмо рећи сљедеће:

"Гледајте, ја бих желео да урадите веш и видим да то нисте радили целу недељу, ово ме растужује, јер да би одржали чисту коегзистенцију, морамо да радимо као тим, разумем да сте веома заузети, али ја бих јако волела да учините овај напор"

Асертивна комуникација на послу

А здрав стил комуникације, Као самопоуздање, игра важну улогу у томе да ваше радно место буде не само делотворно, већ и пријатно место за боравак, јер већину времена проводимо на послу.

Бити добар комуникатор може вам помоћи у изградњи повјерења, помоћи разрешити разлике и створити атмосферу поштовања која промовише рјешавање проблема и гради односе. Другим ријечима, важно је комуницирати како бисте јасно потврдили своје потребе и жеље, узимајући у обзир права и потребе других. Коришћење асертивне комуникације на послу може вам помоћи да пратите ову динамику:

• Комуницирајте своје идеје, бриге и жеље.
• Покушајте да имате више јасноће о томе шта вас чека.
• Преузмите контролу над својим радним оптерећењем.
• Зарадите поштовање других.
• Покушајте задовољити своје потребе и жеље.
• Питајте шта желите.
• Реците не када је то прикладно

Асертивна комуникација у породици

Нико није рођен асертиван. Уместо тога, то је вештина која се мора научити и култивисати. Асертивност је вештина која је вредна учења јер нам помаже да ефикасније комуницирамо и смањимо број стресних ситуација са којима се морамо суочити у животу..

Важно је да користимо ову врсту комуникације у свим областима нашег живота и фундаментално у породици која је наша витална језгра. Од суштинске је важности да породична комуникација буде ефикасна и фундаментална јер је то место где учимо од малих до како комуницирати.

Можемо да користимо следеће стратегије у ситуацијама које захтевају решавање конфликта и да се добро проведу практиковати их у породици:

• Прво, станите. Прекида почетни импулс љутње тако да можете смислити кориснији одговор.
• Регроуп. Дубоко удахните и користите задатак или нешто што је за вас опуштајуће. Узмите 'мртво вријеме' ако је потребно - минуте, сате, дане - све што је потребно. Не реагирајте док не будете мирнији. Када сте мирни, покушајте да идентификујете ствари које су изазвале ваш бес да бисте их деактивирали. Љутња ће се искривити уместо да разјасни одговарајући одговор.
• Комуницирајте. Одговорите особи која вас је наљутила. Учините то на смирен начин који показује да ћете се бранити ако је потребно, али да нећете непотребно одступати од свог пута за напад. Ако је могуће и прикладно, разговарајте о томе како је речено утицало на вас. Разговарајте о својим осећањима - како је то утицало на вас, уместо да оптужујете. Говорећи о сопственом искуству мало је вероватно да ће особа са којом разговарате постати дефанзивна и већа је вероватноћа да јасно пренесе вашу поруку.

Овај чланак је чисто информативан, у Онлине психологији немамо факултет да поставимо дијагнозу или препоручимо третман. Позивамо вас да одете код психолога да третирате ваш случај посебно.

Ако желите да прочитате више чланака сличних Врсте асертивне комуникације, Препоручујемо да уђете у нашу категорију когнитивне психологије.