Теорија двојног фактора Фредерика Херцберга

Пошто предузећа чине појединци, неопходно је постојање Психологије рада и организација које су задужене за проучавање њиховог функционисања у оквиру организација..

У оквиру ове психологије организација истакао се психолог Фредерицк Херзберг, који је био заинтересован за проучавање задовољства послом и створио је добро познату теорију дуалног фактора Херзберга.

• Сродни чланак: "10 идеја за опоравак мотивације на послу"

Ко је био Фредерицк Херзберг?

Фредерицк Херзберг (1923-2000) био је амерички психолог који је постао један од најугледнијих људи у области пословног управљања и администрације. Захваљујући теорији двоструког фактора и имплементацији обогаћивања посла, стекла је велико признање у области психологије рада и организација, области у којој су приједлози који воде ка ефикаснијем управљању капиталом увијек добродошли. људи, као и добробит у компанији.

Која је Херзбергова теорија двојног фактора??

Такође познат као Херзбергова мотивација и теорија хигијене, хипотеза о факторима који производе задовољство или незадовољство радника и како покрива њихове потребе за радом.

Основа теорије је да су елементи који узрокују задовољство послом или незадовољство у раднику потпуно другачије природе. Исто тако, теорија је укоријењена у идеји да особа има двије врсте потреба: потребу да се избјегне бол или догађаји који узрокују нелагоду и, с друге стране, потребу или жељу за напретком и сазријевање и емоционално. као интелектуалац.

Када се овај систем потреба примијени на радно мјесто, потребни су различити потицаји, дакле дуалност. Ова двојност се састоји од два типа фактора који делују у мотивацији за рад: хигијенски фактори и мотивациони фактори. Обје објашњавају добар дио динамике рада која се одвија унутар организација.

• Можда сте заинтересовани: "Маслова пирамида: хијерархија људских потреба"

Два фактора Херзберга

Као што је горе поменуто, теорија коју је предложио Херзберг састоји се од два фактора који модулирају мотивацију радника.

Хигијенски фактори

Фактори хигијене укључују факторе који су екстринзични за радника и углавном су повезани са незадовољством послом.

Фактори хигијене налазе се у околини која окружује радника и укључује услове који одређују рад тог радника.. Речено је да су ови фактори екстринзични јер зависе од одлука компаније и начина на који она мора да их управља.

Према Херзбергу, људи који су водили и управљали компанијама су током историје узимали у обзир само хигијенске факторе као средство мотивисања или кажњавања радника. Компаније и индустрије користиле су награде и подстицаје за плате, флексибилне политике компаније и екстерне награде са крајњим циљем да се радници производе у већој количини.

Фактори које Херзберг класифицира као хигијену су:

• Плата и други економски подстицаји или материјала
• Политика компаније и организације
• Аффинити везе са вршњацима
• Физички контекст у којем радник обавља своје задатке
• Надзор и надзор радника
• Статус или радник у предузећу
• Стабилност радног места

Међутим, истраживање које је спровео Херзберг закључио је да су ови фактори само корисни за смањење или избегавање незадовољства међу радницима, али не да би произвели истинско задовољство својим радом. Поред тога, када је радник сматрао да ови фактори нису били одлични или адекватни, они су веома брзо изазвали незадовољство.

• Сродни чланак: "Врсте мотивације: 8 мотивационих извора"

Мотивациони фактори

За разлику од хигијенских фактора, мотивациони фактори су својствени радницима, јер су они директно повезани са њима Задовољство позицијом као и природом или врстом задатака које особа обавља унутар компаније.

Ови мотивациони фактори би били под доменом појединца, и укључивали би осећања или перцепцију коју радник има о свом расту и развоју унутар компаније, као и професионално признање, жељу за самоиспуњењем и потребу за одговорностима, итд..

Дуго времена су се стварала радна мјеста намеру да покрију ефикасност и економске потребе компаније, елиминисање било какве могућности да се радник осећа мотивисаним да расте или развије своју креативност у раду, изазивајући осећај равнодушности и опирања.

Ови унутрашњи мотивациони фактори су:

• Факултетски стимулативни рад
• Осјећаји самоспознаје
• Достигнућа
• Признање од стране надређених
• Могућност повећања одговорности

Закључци

Након идентификовања свих ових фактора, Херзберг је извео низ закључака који су употпунили његову теорију:

• Лоше окружење изазива тренутно незадовољство код радника, али здраво радно окружење не гарантује задовољство.
• Избегавање незадовољства послом једнако је важно као и промовише задовољство послом.
• Фактори хигијене и фактори мотивације се активирају и дезактивирају независно, при чему се истим особама дају карактеристике оба фактора.
• Фактори хигијене имају исту важност.
• Побољшање и развој хигијенских фактора има позитивне ефекте у кратком року.
• Фактори хигијене су привремени и циклични. Тако радник обнавља ове потребе како време пролази.

Обогаћивање задатака према овом психологу

Као што је споменуто на почетку чланка, Фредерицк Херзберг је своју популарност стекао иу психологији рада захваљујући увођењу обогаћивања задатака. Властити Херзберг разрадио је низ савјета за побољшање задовољства радника.

Ови савети су:

• Укинути или елиминисати одређене контроле док задржава одговорност радника о свом задатку.
• Повећајте број одговорности које падају на сваког радника.
• Доњи ауторитет са врха компаније и већа слобода за раднике.
• Повратне информације о резултатима и циљевима сваког радника.
• Додељивање и дистрибуција нових и различитих задатака, повећавајући степен сложености ових задатака.
• Додељивање задатака који дозвољавају раднику демонстрирати своје вјештине и професионално напредовати.