Хеуристичке менталне пречице људске мисли

Карактеристике краљежњака су: суочити се са десетинама кључних одлука у нашем свакодневном животу. Када се одморити, с ким се односити, када побјећи и када не, што значи визуални стимуланс ... све то спада у репертоар малих свакодневних дилема чије је рјешавање неизбјежна посљедица живота у сложеним срединама.

Осим тога, када је реч о кичмењаку Хомо сапиенс модерних друштава, ове одлуке се множе како би постале огромни таласи питања која захтијевају нашу пажњу: за кога гласати, гдје тражити посао, који менаџери делегирају задатке, итд. Постоје многа питања и није све лако одговорити и, међутим, уз неке изузетке, ми их решавамо са невероватном лакоћом и без потребе да улазимо у нервни слом. Како се то објашњава? Одговор је да, делимично, не решавамо ова питања како су нам представљена, али узимамо неке менталне пречице које се називају хеуристике.

Шта је хеуристика?

У психологији, хеуристика је правило које се прати у а несвјесно преформулисати проблем и претворити га у једноставнији који се лако и готово може ријешити аутоматски. Укратко, то је својеврсни ментални трик који води доношење одлука на лакши начин размишљања. Размислите, на примјер, о сљедећој дилеми, коју ћемо назвати "изворни проблем":

Ко треба да гласа на следећим општим изборима?

За свакога ко вјерује у представничку демократију, ово је релативно важна одлука, која захтијева дубоко промишљање о неколико питања (управљање околишем, родна политика, приједлози против корупције, итд.) И којима је врло ограничен распон могућих одговора (уздржаност, празно гласање, нулто гласање или ваљано гласање једног од кандидата). Јасно је да је доношење одлуке ко ће гласати према различитим критеријима и параметрима који се појављују у изборним програмима тежак задатак. Тако тешко да то нико не ради. Уместо одговора на почетно питање, могуће је да се у главама неких гласача појави посебно заводљива хеуристика:

Коју странку формира највећи број политичара које не разболим?

Ово је сасвим другачији проблем од првог. Толико другачији, у ствари, да заслужује диференцирано име: на пример, "поједностављени проблем". Ово је место где хеуристичко размишљање утиче. Тхе Поједностављени проблем укључује само једну димензију то се мора узети у обзир, скала вриједности која се може изразити од 0 (сви ми падају јако лоше) до 10 (ова утакмица није лоша) и чији ће одговор бити подржан само на субјективним утисцима. Међутим, ово друго питање остаје однос еквиваленције са претходним: даћемо вам одговор да га користите да одговорите на први. У овом случају, побједничка опција која произлази из хеуристичког процеса, који је у овом случају име политичке странке, бит ће пребачен натраг у свијет промишљених размишљања и заузети ће мјесто на крају изворног питања као да се ништа није догодило..

Лака одлука је аутоматска одлука

Све горе наведено се дешава без бирача које користимо да би овај пример приметио шта се догодило. Све док овај психолошки процес води се логиком невољних хеуристика, бирач не мора чак ни да предложи да се првобитни проблем претвори у поједностављени проблем: то ће се догодити аутоматски, јер је одлучивање о томе да ли слиједити ову стратегију само по себи додатно ограничење с којим се заузети ум не жели бавити..

Постојање ове хеуристике ће омогућити брз и једноставан одговор на сложено питање и, стога, одричу се тврдње да посвете вријеме и ресурсе како би пронашли најточнији одговор. Ови ментални пречаци су врста мањег зла које се користи у немогућности да се прати сваки од проблема који се морају суочити, теоријски, са стилом будног и рационалног размишљања. Дакле, посљедице вођења од стране њих нису увијек позитивне.

Пример размишљања хеуристичким

Крајем осамдесетих година извршен је један од експеримената који најбоље илуструју случај мишљења вођеног хеуристиком. Тим психолога упитао је низ младих Немаца два врло специфична питања:

Осећаш ли се сретно ових дана?

Колико сте састанака имали прошлог месеца??

Интерес овог експеримента био је да се проучи могуће постојање корелације између одговора на ова два питања, односно да ли постоји било какав однос између одговора који је дат на једно од питања и онога који је дат другом. Резултати су били негативни. Чинило се да оба нуде резултате, без обзира на то шта је одговорено другом. Међутим,, обрнутим редоследом питања и да би их на овај начин представили другој групи младих људи, појавила се веома значајна корелација. Испитаници који су имали број именовања близу 0 били су и песимистичнији када су процјењивали свој ниво среће. Шта се десило?

Према правилима хеуристике, највјероватније објашњење је да су људи у другој групи проширили одговор на прво питање, најлакше одговорити на други, чије би рјешавање укључивало размишљање неко вријеме. Тако, док млади људи из прве групе нису имали избора него да траже одговор на питање "да ли се ових дана осјећате сретно?", Они из друге групе несвјесно су замијенили ово питање за које су одговорили прије неколико секунди, именовања Тако је за њих срећа за коју су тражили у експерименту постала врло специфична врста среће, лакше проценити. Срећа везана за љубавни живот.

Случај младих Нијемаца није изолован случај. Питање среће је такође замењено када му претходи питање које се односи на економску ситуацију или породичне односе експерименталног субјекта. У свим овим случајевима, питање које се поставља на прво место олакшава праћење хеуристике у време реаговања на други захваљујући ефекту приминг.

Да ли је заједничка употреба хеуристика?

Чини се да све указује на то да је то врло уобичајено. То сугерише чињеница да хеуристика одговара прагматичним критеријима, тамо где постоји одлука у коју не посвећујемо труд који заслужује, Постоји траг хеуристике. То значи, у суштини, да је велики део наших менталних процеса дискретно вођен овом логиком. Предрасуде, на пример, је један од начина на који менталне пречице могу да предузму када се баве стварношћу да нам недостају подаци (Како је ово Јапанац посебно?).

Сада бисмо се требали запитати да ли је употреба хеуристичког ресурса пожељна. У овој теми постоје супротне ставове чак и међу стручњацима. Један од великих стручњака за доношење одлука, психолог Даниел Кахнеман, вјерује да је вриједно смањити чим можемо искористити ове когнитивне пречице, јер доводе до пристраних закључака. Герд Гигерензер, међутим, утјеловљује нешто умјеренији став и тврди да хеуристика може бити користан и релативно учинковит начин рјешавања проблема у којима би иначе били заглављени..

Наравно, постоје разлози да будете опрезни. Из рационалне перспективе, не може се оправдати да су наши ставови према одређеним људима и политичким опцијама условљени предрасуде и светло размишљање. Поред тога, забрињавајуће је размишљање о томе шта се може догодити ако се умови иза великих пројеката и пословних покрета покоравају моћи хеуристике. То је вјеродостојно, с обзиром на то да је видљиво како на цијене дионица Валл Стреета може утјецати присутност или не облака који блокирају сунце.

У сваком случају, јасно је да је царство хеуристике грубо и тек треба да се истражи. Разноврсност ситуација у којима се може применити ментална пречица је практично бесконачна, а последице праћења или непоштовања хеуристике су такође важне. Оно што је сигурно је то, иако је наш мозак дизајниран као лабиринт у којој је наш свесни ум обично изгубљен у операцијама од хиљаду минута, наше несвесно је научило откријте и обиђите многе тајне пролазе то нам остаје мистерија.

Ако сте заинтересовани да сазнате више о хеуристичком концепту, ево видео снимка у којем Гигерензер причајте о овој теми (на енглеском):

Библиографске референце:

• Кахнеман, Д. (2011). Мисли брзо, размисли полако. Барцелона: Рандом Хоусе Мондадори.
• Саундерс, Е. М. Јр. (1993). Цене акција и време на Валл Стреету. Америцан Ецономиц Ревиев, 83, стр. 1337 - 1345.
• Страцк, Ф., Мартин, Л. Л. Сцхварз, Н. (1988). Приминг анд Цоммуницатион: Друштвене детерминанте коришћења информација у судовима о задовољству животом. Еуропеан Јоурнал оф Социал Псицхологи, 18 (5), стр. 429 - 442.