Како се дају повратне информације у тренингу и психолошкој интервенцији

Из перспективе тренирања, то је повратна информација и није критична ако, када коментаришемо другу особу, слиједимо одређене смјернице. То је повратна информација ако је размена директна и интерперсонална и се ради са намером да помогне у учењу и расту. Стога, да коментаришемо како доживљавамо учинак и утицај особе на побољшање њиховог развоја није критиковати давати повратне информације.

Осим тога, да би се прешло од критике до повратне информације, коментар мора бити аргументован, јасан, конструктиван, правовремен и мора гледати у будућност. На пример, не би било повратне информације да се каже: "Да видимо да ли ваш тим ставља батерије, да посао не излази." И да, то би била повратна информација да се каже: "Хајде да причамо о томе шта се можда догађа у вашем тиму ...".

• Сродни чланак: "6 врста тренирања: различити тренери и њихове функције"

Повратна информација, алат за развој

Повратне информације помажу у јачању снага и идентификацији и побољшању наших слабости, дозвољава развој. Када је позитиван, има снажан утицај на посвећеност. "Мишљење другог о томе како се понашамо гура нас, јер има позитиван утицај на наше будуће акције, помажући нам да увек побољшамо", објасни тренерима ЕЕЗ-а који подучавају овај алат у њиховој обуци тренирања иу њиховим интервенцијама у компанијама.

Штавише, по мишљењу стручњака, негативне повратне информације не постоје. "Повратна информација је увијек позитивна јер увијек помиче напријед".

У том смислу, дељење онога што мислимо о акцијама других је одговорност. Из ЕЕЗ-а, они разумију "радњу давања повратне информације као обавезу, јер је то једини начин на који морамо да се развијамо и да дамо нешто другој особи која служи за раст".

Он је двосмеран

Феномен повратних информација иде у два правца. Не губите из вида оно што је у вашим рукама знате како доживљавате сопствени учинак и утицај који генеришете. Ако то не учините, ви ћете бити последња особа која ће сазнати о вашим грешкама. "Повратна информација тражи од других да пруже своје очи да виде ствари које не видимо", појашњавају у ЕЕЗ.

• Можда сте заинтересовани: "Лични развој: 5 разлога за саморефлексију"

4 кључа да не забрљате

Експерти у Европској школи за коучинг дефинишу четири аспекта који су одушевљени да дају и добију повратне информације на одговарајући начин. Кључ је разумети повратну информацију као поклон.

1. Повратне информације су увијек мишљење о неком догађају

Да бисте дали и примили повратне информације потребно је разликовати мишљења и чињенице.

2. Не морате чувати вриједне информације

Ако не дајемо повратну информацију, остаје нам нешто што може бити вредно за другу особу да расте.

3. Потребно је затражити повратну информацију

Ако не тражимо повратне информације, пропуштамо нешто што може Помозите нам да растемо.

4. Морате цијенити прилику да добијете те информације

Повратна информација је привилегија која нам је на располагању као алат за раст и стварање других.

Мрзитељи це мрзети

Коначно, запамтите то критика служи за критику и повратне информације побољшавају. Није исто да кажеш да си луд да кажеш "глуп си".

"Повратна информација није оно што је друга особа, чак ни оно што друга особа ради, оно што ми се догађа са оним што је друга особа учинила", закључују тренери Европске школе за тренирање. "Говорити о повратним информацијама значи ставити особу на прво мјесто и говорити о рањивости, повезаности, сарадњи и потреби да се не инсистира на томе да буде у праву".